Şifre Sıfırlama Maili Gelmediği İçin Hesabıma Erişemiyorum

Betvalo hesabıma üç gündür giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde sistem şifre yenileme linkini e-posta adresime gönderdiğini söylüyor ancak mail adresime hiçbir şekilde bu mail ulaşmıyor. Aynı işlemi bu süre içinde yaklaşık beş kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve hala hesabıma erişemiyorum.

Kayıtlı e-posta adresimde herhangi bir sorun yok, mail kutum dolu değil, spam ve gereksiz klasörlerimi de kontrol ettim fakat betvalo’dan hiçbir mail gelmiyor. Bu durum beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor çünkü hesabıma ne giriş yapabiliyorum ne de şifremi yenileyebiliyorum.

Konu ile ilgili betvalo destek hattına da ulaştım ancak tatmin edici bir yanıt alamadım ve şifre yenileme linki sorunum çözülemedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hesabıma erişemediğim için mağdur oluyorum.

Betvalo’dan, hesabımın acilen erişime açılmasını, şifre yenileme linki sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.