Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Online İşlem Sorunu Ve Gigafiber Başvuru Engeli

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Eski kayıtlı telefon numaram 0533 *** ** 50 iken yalnızca orta üç hanesi değişerek numaram 0533 *** ** 50 oldu ve bu değişiklikten sonra yaklaşık 1 yıldır TurkNet online işlemler ekranına erişemiyorum. Faturam otomatik ödemede olduğu için bugüne kadar acil bir işlem ihtiyacım olmamıştı ancak artık işlem yapmam gerektiğinde sisteme girememek ciddi bir sorun haline geldi.

Şu an özellikle gigafiber hizmetine başvurmak istiyorum fakat online işlemlere erişemediğim için ne başvuru yapabiliyorum ne de aboneliğimle ilgili herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Kayıtlı telefon numaram değiştiği için sisteme giriş yapamıyorum, telefon güncellemesi de yapamıyorum.

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemelerime rağmen hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum, çağrı merkezi üzerinden de destek alamıyorum. Ne telefon numaramı güncelleyebiliyorum ne de online işlemlere erişimim yeniden sağlanıyor.

Numara güncellememin yapılarak online işlemlere giriş sorunumun çözümlenmesini ve gigafiber başvuru işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak bana güncel numaram olan 0533********50 üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.