to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında uzun süredir devam eden bağlantı sorunları yaşamaktayım. Son olarak, geçtiğimiz hafta Perşembe gününden bu yana internet hizmeti tamamen kesilmiş olup, aradan geçen süreye rağmen sorun giderilememiştir. İstanbul Avcılar, Konuk Sokak’taki adresimde günlerdir kesintisiz hizmet alamamaktayım.
Bu süreçte mobil uygulama üzerinden defalarca kayıt oluşturmama ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen yalnızca otomatik yanıtlar almakta, tarafıma herhangi bir net bilgilendirme ya da somut çözüm sunulmamaktadır.
İşlerimi tamamen internet üzerinden yürüten biri olarak, bu kesinti ciddi mağduriyete, zaman kaybına ve maddi zarara yol açmıştır.
Yaşanan sorunun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini, kesintinin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve hizmet alamadığım süre için fatura indirimi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, makul süre içerisinde gerekli aksiyon alınmaması halinde aboneliğimi herhangi bir cezai bedel ödemeksizin iptal edeceğimi ve yasal haklarımı kullanacağımı tarafınıza bildiririm.
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve abonelik başlangıcından beri evimde internet hizmeti son derece istikrarsız. İnternet bağlantım sürekli gidip geliyor, neredeyse iki günde bir kesinti yaşıyorum. Son olarak bugün saat 12.00 civarında internetim tamamen kesildi ve üzerinden yaklaşık 1...
TurkNet üzerinden kullandığım ev interneti hizmetim, salı günü sabah saat 09.30 civarında kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Ücretini peşinen ödediğim hizmetin yaklaşık bir haftadır hiç verilmiyor olması ve bu süreçte tarafıma net ve doyurucu bir açıklama yapılmaması sebeb...
TurkNet sabit internet aboneliğim ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Ocak tarihinden bu yana her gün “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim komple kesiliyor. Özellikle gece 02:00 ile sabah 06:00 arasında internetim hiç yok; bu saatler dışında da zaten çoğunlukla evde olamıyorum, bu yüzden ...
TurkNet internet aboneliğim İstanbul Avcılar’daki adresimde 15 Mart ve 17 Mart tarihlerinde iki gündür kesintili durumda. Evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle sabit internete sürekli ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen neredeyse sürekli bakım gerekçesiyle internet...
İki haftayı aşkın süredir İstanbul Avcılar’daki adresimde TurkNet fiber internet aboneliğimde her gün düzenli olarak bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık gidip geliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili online ...
Yorumlar