to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internetimizde, taşındığımız 28.02.2026 tarihinden bu yana erişim problemi ve ciddi internet yavaşlığı yaşamaktayız. Bir süredir internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve hizmeti hiç kullanamıyoruz.
Bu süre boyunca defalarca destek kaydı oluşturmamıza rağmen süreç çoğunlukla mesaj üzerinden yürütüldü, yalnızca bir kez “sorun çözüldü mü” şeklinde arandık. Bunun dışında düzenli bir bilgilendirme veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşabildiğimiz nadir zamanlarda da yine ağırlıklı olarak mesajla iletişim kurmak zorunda kaldık ve hâlâ sorunun ne olduğu ile ilgili net bir bilgi alamadık.
Hem internetin tamamen kesik olması hem de sağlıklı bir iletişim kuramamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Taşınma öncesinde bize söz verilen internet hızının çok altında bir hızla hizmet almamız zaten yeterince olumsuzken, şu anda hiç kullanamadığımız bir internet hizmeti için para ödemek istemiyoruz.
TurkNet’ten, adresimizdeki altyapı, port ve kesinti problemlerinin ivedilikle incelenmesini, ilgili arızanın en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımızın yeniden sorunsuz şekilde aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. Bir muhatabımızın olmasını istiyorum. Artık sadece mesaj atarak sorunu karşı tarafa etkili bir şekilde nasıl iletebiliriz?
TurkNet ev internetimizde 14.03.2026 tarihinden beri erişim problemi yaşamaktayız. İnternet bağlantımız tamamen kesik ve yaklaşık 24 saattir hiç kullanamıyoruz. Bu süre boyunca tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen henüz herhangi bir muhat...
19.02.2026 tarihinde TurkNet ev internetim tamamen gitti. O günden bu yana yalnızca yaklaşık 1 saat kadar geldi, geldiğinde de hız en fazla 3 Mbps, ping ise 400 MS civarındaydı ve interneti kullanılamaz durumdaydı. Şu an itibarıyla 96 saattir düzgün bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ...
31 Aralık 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesik, hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve “şu tarihte çözülecek” denilmesine rağmen, her seferinde tarih ötelenerek sorun giderilmedi. Benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen, hiç...
TurkNet abonesi olarak yaklaşık 6 aydır internet hizmeti almaktayım. Bu süre boyunca Türk Telekom altyapısı kullanılırken bağlantı kalitesi açısından herhangi bir sorun yaşamadım; hizmet kesintisiz ve stabil şekilde sunulmuştur. 02.01.2026 tarihinde tarafıma, hattımın TurkNet’in kendi altyapısına g...
Yaklaşık 6 aydır TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bu süre içinde neredeyse her ay bağlantım arızaya düşüyor ve düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sürekli tekrarlayan bu arızalar nedeniyle internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bölgemde 2 Mart 2026 tari...
Yorumlar