to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım bağlantıda yaşanan bu arıza nedeniyle ev internetimi hiç kullanamıyorum.
Sorunla ilgili sisteme arıza kaydı da açıldı; ancak buna rağmen adresime gelen herhangi bir servis ekibi veya yetkili olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da canlı destek ya da telefonla bir yetkiliye bağlanamıyorum, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
İki gündür tamamen internetsiz kalmış durumdayım ve buna rağmen herhangi bir çözüm, geri dönüş veya saha ziyareti yapılmadı. Cevatpaşa Mahallesi’nde yaşanan bu sorunla ilgili olarak arızanın tam olarak ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de paylaşılmıyor.
Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini, en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirilmesini ve bu sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma ivedilikle ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca çok ilgisiz bir firma
TurkNet üzerinden 1000 Mbps’e kadar sabit internet paketi kullanıyorum. İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa Mahallesi’indeki adresimde 11 Şubat’tan beri apartmana internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı ve bu süreçte net bir çözüm bilgisi de verilmedi. Yaklaşı...
Yaklaşık 48 saattir İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Son 2 ay içinde bu üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “müdahale ediliyor, bilgi verilecek” denilerek geçiştiriliyorum ve hiçbir somut çözüm sun...
TurkNet ev fiber internet aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki adresimde sabahtan beri internet hizmeti alamıyorum. Zaten bir süredir iki günde bir “bölgenizde arıza var” denilerek internet sürekli kesiliyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bugün T...
İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor. Karşı dükkana TurkNet internet kurulumu yapılırken benim internet hattıma zarar verildi ve yaklaşık 2 haftadır tamamen internetsiz kaldım. O günden beri bağlantım hiç çalışmıyor. Bu süre içinde her gün TurkNet’i a...
TurkNet Fiber internet hizmetimi İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. 0506********13 numaralı hattıma kayıtlı olarak bir haftadır internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydını hemen oluşturmama rağmen, her seferinde “aciliyetinizi ileteceğiz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve ekipler gelme...
Yorumlar