to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kayaşehir’de TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde perşembe gecesi saat 02:00 ile 06:00 arasında bakım çalışması yapılacağı bilgisi verildi. Bu saatlerde internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmet hiç geri gelmedi.
Cuma günü yazılı kanaldan müşteri hizmetlerine ulaştığımda, saat 17:25’ten itibaren 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak internet gelmedi. Cumartesi akşam tekrar yazdığımda ise bu kez arızanın ayın 15’i pazar sabah 09:30’da giderileceği bilgisi verildi. Her seferinde genel arıza olduğu, çözüleceği söyleniyor fakat günlerdir somut bir ilerleme göremiyorum.
Home office çalışan biriyim ve internet kesintisi nedeniyle toplantılarım aksadı, birçok işi telefon interneti üzerinden yapmak zorunda kaldığım için işlerim ciddi anlamda yavaşladı. Bu durum iş düzenimi ve verimliliğimi olumsuz etkiliyor.
TurkNet’ten, yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini, bakım ve arıza sürecine dair net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını ve internetsiz kaldığım günler için faturama ücret iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum ve ZyXEL modemimle 6 aydan daha uzun bir süredir çok sık internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle son dönemde internetim her hafta bir ya da iki gün boyunca tamamen çalışmıyor; bu da benim için kabul edilemez bir durum haline geldi. Son yaşadığım...
İstanbul Eyüpsultan’da TurkNet fiber internet abonesiyim. Üzerime kayıtlı 2484962 numaralı hizmet için 17 Ocak Cumartesi gününden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Eşim evden çalıştığı için bu kesinti bizi iş ve günlük yaşam açısından ciddi şekilde mağdur etti. Sorun başladıktan sonra sade...
TurkNet ev internetim için İzmir Konak’ta aylardır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 07.03.2026 Cumartesi günü internetim aniden kesildi, ondan önceki hafta yine cumartesi günü aynı şekilde kesinti oldu. O kesinti ancak 3 gün içinde giderildi, bu kez ise 5 gündür internetim yok ve hâlâ kalıcı bir çöz...
TurkNet’in İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’indeki ev tipi internet aboneliğini kullanıyorum. 20 Şubat 2026 Cumartesi gününden beri, yani 5 gündür tamamen internetsizim. TurkNet uygulaması üzerinden canlı ve sesli görüşme ile defalarca arıza bildirmeme rağmen sorunum çözülmedi, arızanın sebe...
Ankara’da TurkNet altyapısı üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak 19 Şubat Perşembe’den 21 Şubat Cumartesi’ye kadar tamamen kesinti yaşadım. Cumartesi günü bağlantı geldi ancak bugün, 26 Şubat Perşembe itibarıyla internetim yine yok ve büyükşehrin göbeğinde günlerdir internetsiz bırakı...
Yorumlar