to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kayaşehir’de TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde perşembe gecesi saat 02:00 ile 06:00 arasında bakım çalışması yapılacağı bilgisi verildi. Bu saatlerde internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmet hiç geri gelmedi.
Cuma günü yazılı kanaldan müşteri hizmetlerine ulaştığımda, saat 17:25’ten itibaren 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak internet gelmedi. Cumartesi akşam tekrar yazdığımda ise bu kez arızanın ayın 15’i pazar sabah 09:30’da giderileceği bilgisi verildi. Her seferinde genel arıza olduğu, çözüleceği söyleniyor fakat günlerdir somut bir ilerleme göremiyorum.
Home office çalışan biriyim ve internet kesintisi nedeniyle toplantılarım aksadı, birçok işi telefon interneti üzerinden yapmak zorunda kaldığım için işlerim ciddi anlamda yavaşladı. Bu durum iş düzenimi ve verimliliğimi olumsuz etkiliyor.
TurkNet’ten, yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini, bakım ve arıza sürecine dair net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını ve internetsiz kaldığım günler için faturama ücret iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
18 Ekim 2025 saat 14:10 civarından beri İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Hafta sonu evimde rahatça internet kullanmak istiyordum ancak 2 gündür bağlantı yok. Hafta içi çalıştığım için internete sadece hafta sonu ihtiyaç duyuyorum ve bu mağduriyetim beni ge...
9 Kasım saat 17:00’den beri İstanbul Kadıköy’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Evden çalışan biri olarak işlerimi yürütmekte büyük zorluk yaşıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza var, şu saatte düzelecek” denilerek süreler 12 saat ileriye...
İstanbul Başakşehir’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. 23 Aralık 2025 tarihinden itibaren evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. 23 Aralık ve 24 Aralık günleri boyunca internet tamamen kesikti, şu an için ne zaman geleceğiyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte TurkNet...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 1 haftadan uzun süredir altyapı kaynaklı bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve evden çalıştığım için sürekli olarak ek internet paketi almak zorunda kaldım. Kendi faturama yansıya...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 20 Şubat’ta altyapı çalışması nedeniyle birkaç saatlik kesinti olacağı söylendi; ancak internet ertesi gün gece 12’ye kadar gelmedi. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi yapamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. İnternet ancak 22 Şubat gecesi yeniden g...
Yorumlar