to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz TurkNet Gigafiber Hizmeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
TurkNet gigafiber abonesiyim ve 6 Mart 2026 tarihinden beri İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz olmama rağmen arıza bir türlü giderilmedi.
Bu süre içinde bir çok defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arızanın çözüleceği söylenmesine rağmen çözülmedi. Bugün aramaya çalıştım. T. C. Numarasını tuşladım ama müşteri hizmetlerine bağlanamadım.
Uzun süredir kesintisiz devam eden bu hizmet alamama durumunun acilen giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve gerekiyorsa ücret iadesi veya fatura düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
6 Mart 2026'dan beri internet hizmeti alamıyorum. Çok sayıda kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak gerçekleşmedi. En son gelen ekip daireye gelen fiber optik kabloları keserek iki hafta boyunca sorunu çözmedi. Bu durumun acilen giderilmesini ve kesintiden kaynaklanan ücret iadesi talep ediyorum.
