to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum, ancak uzun süredir neredeyse her gün, gün içinde ve geceleri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ağustos ayından beri internetim dakikada bir kesilecek seviyede istikrarsız hale geldi ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “arıza var” denilip görüşme sonlandırıldı, detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. Müşteri hizmetlerine çoğu zaman zaten hiç ulaşamıyorum, hat düşmüyor ya da otomatik yanıtla karşılaşıp ilerleyemiyorum.
Sürekli yaşanan bu kesintiler yüzünden işimi internet üzerinden yürütürken bağlantım kopuyor, toplantılarım bölünüyor, işimin tam ortasında internet gittiği için bugün işimden çıkarıldım. Hem maddi hem manevi olarak çok ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ağustos ayından bu yana devam eden bu problem için bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, hizmetin taahhüt edilen hız ve kararlılıkta sunulmasını ve bundan kaynaklanan mağduriyetim için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aylardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her ay en az 4–5 gün boyunca arıza mesajı geliyor ve bu sürelerde interneti hiç kullanamıyorum. Arıza şu anda da devam ediyor. Aralık ayında da 6, 11, 17 ve 18 Aralık tarihler...
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum; ancak son 2-3 aydır neredeyse her ay, hatta haftalık periyotlarda 'genel arıza' gerekçesiyle sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Günde ortalama 10 saate yakın bir süre internetim olmuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps sabit internet hizmetinde son 3 gündür bağlantı neredeyse sürekli olarak aşırı yavaşlamaktadır. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Bu süreçte aynı sorun için 4 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ...
Yaklaşık 2 yıldır evimde TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. Kurulduğu günden bu yana her ay mutlaka 1–2 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de sabah saat 10.00’dan beri internet yok ve şu an akşam 20.00 olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine ul...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğimi Aralık ayında başlattım. Özellikle Şubat ayının başından itibaren internet bağlantımda sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. Gün içerisinde bağlantı sık sık tamamen kopuyor ve bu nedenle interneti düzenli olarak kullanamaz hale ...
Yorumlar