TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet abonesiyim ve taşınma nedeniyle internet hattım için nakil talebi oluşturdum. Dün online kanallar üzerinden naki...l başvurusu yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Eski adresimdeki internetim açık, yeni adresimde ise tamamen internetsiz kaldım. İki g...

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesintiden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Geçtiğimi...z pazar gününden beri, yani yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Superonline altyapısını yapan birimin Türk Telekom altyapısını koparması sonucu bölgemizde altyapı sorunu...

TurkNet fiber internet aboneliğim 22.07.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve bu süre boyunca evimde bir gün bile int...ernet hizmeti alamadım. Buna rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadığı için bugün aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri numaram 4235886’dır. Kesinti süresince defalarca çağr...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve daha önce de defalarca yaşadığım internet kesintisi sorununu yine yaşıyorum. Yaklaşık... dört gündür evimde internet hizmeti alamıyorum, modemimde LOS ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kopuk durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her sefer...

TurkNet ekibinin apartmanımızda yaptığı internet bağlantı çalışması sırasında hem bina tesisatına hem de güvenliğe zarar... verdiğini bildirmek istiyorum. Karşı daireye internet bağlamak için geldikleri sırada apartman içindeki kablo tesisat kutularının kapaklarını kırmışlar; buna rağmen kutudan kabloy...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır tamamen internet erişimim yok. Kesinti başladığından beri tek bi...r gün bile internet kullanamadım ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca her gün TurkNet müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde teknik ekibe iletildiği ve aciliyetimin bil...

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber paketini kullanıyorum. Daha aboneliğimin ilk ayında, akşam saatlerinde 1–2 saattir devam ede...n bir internet kesintisi yaşıyorum. İnternete ihtiyacımın en yoğun olduğu saatte bağlantı tamamen gitti ve tüm işlerim aksadı, mağdur oldum. TurkNet’in diğer ISS’ler gibi Türk Tel...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür ev internetine hiç erişemiyoruz. Modem üzer...inde zaman zaman yeşil ışık yanıyor ve bağlantı varmış gibi görünüyor ancak hiçbir cihaza internet gelmiyor, hiçbir siteye ya da uygulamaya bağlanamıyoruz. Bu süreçte defalarca Tu...

İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet sabit internet abonesiyim. 25.07.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet hizm...eti alamıyorum. Uygulama üzerinden baktığımda bölgemde “genel arıza” ve “fiber kesinti” bilgisi görünüyor ancak arıza bu kadar uzun süredir devam ediyor ve hâlâ çözülmedi. Uygulam...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim internet hizmetim 10 gündür tamamen kesik durumda. 10 gün boyunca her gün en az birkaç d...efa müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Günlerdir en ufak bir iyileşme yok! TurkNet'ten 10 günde iki kez randevu alabildim. Bu iki gün boyunca tüm gün evde olmama rağmen gelmeyi b...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. Geçen perşembe günü Eskişehir Odunpazarı ilçesi Büyükdere Mahallesi Hanımeli Sokak’...ta sokağımızdaki internet kablosu koptu ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Sokakta kablo kopuk ve yerde durmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Durumu fark ettiğim anda ...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem ve fiber cihazlar çalışır durumda olm...asına rağmen evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hizmet aldığım adres İstanbul Esenler’dedir. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 3 defa arayıp arıza kaydı olu...

TurkNet ev internet aboneliğim için Eylül ayında bir yılım dolacakken, taahhüt sürem tamamlanmadan ve onayım alınmadan f...aturama zam yapıldı. Daha önce 700 TL ödediğim fatura, 8 Temmuz’da gelen bilgilendirme sonrası Temmuz dönemi için 949,90 TL’ye yükseltilmiş görünüyor. Bu artışı kabul etmediğim hal...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimden hizmet alamamama rağmen faturalarla mağdur ediliyorum. Yaklaşık üç aydır... interneti hiç kullanmıyorum fakat buna rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam edildi. Geçen ay online işlemler üzerinden iptal talebi oluşturdum, sistem işlemin alındığını gösterd...

TurkNet üzerinden İstanbul Esenyurt’ta 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum ancak neredeyse her ay düzenli olarak... 4–5 gün internet kesintisi yaşıyorum. Bu sürelerde evde internet tamamen gidiyor, bağlantı kuramıyorum. Kesinti yaşadığım dönemlerde TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda hatta...

Bugün sabahtan beri internet hizmetimle ilgili arıza yaşadığım için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum an...cak hiçbir şekilde erişemiyorum. Defalarca denememe rağmen ne telefonla ne de diğer kanallardan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaşadığım asıl problem internet arızamın ne ol...

TurkNet eve internet aboneliğimde günlerdir çözülemeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemimde LOS ışığı sürekli kırmı...zı yanıp sönüyor ve internet erişimim tamamen kesik durumda. 22’sinde arıza kaydı açtım, 23’ünde gelen ekip bina girişinde port eksikliği olduğunu, binada dört TurkNet kullanıcısı ...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum. Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi'nde 25/07/2026 tarihinde saat ...iki civarında interneti kestiler ve bugün, 4. gün hâlâ internet yok; bir açıklama yok, müşteri hizmetleri yok. Arıyorsun, telefonu suratına kapatıyorlar; muhatap bulamıyorsunuz. Sü...

25.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve hiç internet hizmeti alam...ıyorum. Günlerdir bağlantım olmadığı için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Arıza kaydı sistem tarafından otomatik olarak oluşturulmuş görünüyor. Sadece bir ...

25.07.2026 tarihinden beri İstanbul Esenler’de kullandığım TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Uygulamanızd...a sürekli “genel arıza” ve “fiber kesinti” uyarısı çıkıyor, ancak 4 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bağlantım hâlâ yok. Bu süre içinde tarafıma yalnızca otomatik mesajlar gel...

TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti aboneliğini 2025 Aralık ayından beri kullanıyorum. Bana “kesintisiz” olarak satılan b...u hizmet neredeyse her ay 2–3 defa “genel arıza” gerekçesiyle kesiliyor ve bu arızalar genellikle 2–3 gün sürüyor. Son olarak 27.07.2026 tarihinde internet tamamen kesildi ve şu an...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. 22’sinde başlayan arıza nedeniyle yaklaşık 1 haftadır tamame...n internetsiz kaldım ve tarafıma altyapı erişim problemi olduğu, arızanın ancak 25 gün gibi aşırı uzun bir sürede giderilebileceği söylendi. 25 gün boyunca internete bağlanamayacağ...

TurkNet aboneliğim, fatura ödemesi yapmadığım için iptal edildi, ancak iptal sonrasında ne cihaz iadesi ne de adres ya d...a iade kodu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir SMS, arama veya e‑posta almadan süreci tamamen kendi başıma takip etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 20 gün önc...