to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
TurkNet aboneliğimde 15 Ağustos’tan beri internetim tamamen kesik. “Çok basit bir işlem” denilmesine rağmen günlerdir internetsiz bırakılıyorum ve mağdur ediliyorum. Arızanın başladığı günden bu yana en az üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ekip yönlendireceğiz” denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Son olarak 15 Ağustos’ta kesilen internet için 20 Ağustos’a randevu verildi. Basit olduğu söylenen bir işlem için en az 5 gün sonrasına gün verilmesi, üstelik bu süre zarfında hiçbir alternatif çözüm sunulmaması bana göre müşterisiyle dalga geçmekten farksız. Gönderilen SMS’lerde de sadece süreç uzatılmakta, net bir tarih ve çözüm bilgisi verilmemektedir.
Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum, işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Arızamın acilen giderilmesini, bekletilmeden teknik ekibin yönlendirilmesini ve bu süre boyunca mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
