to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantı Kesintileri Ve Online İşlemlere Erişim Sorunu
Uzun süreli bir abonelikten TurkNet fiber internete geçiş yaptığım günden beri, yaklaşık 45 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Örneğin 15 dakika içinde 9 kez bağlantımın koptuğu oluyor ve bu kopmalar günün her saatinde tekrarlıyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, iş ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna ek olarak yaklaşık 6 aydır TurkNet online işlemler sistemine de giriş yapamıyorum ve bu konu için de herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne bağlantı kopmaları ne de online işlemlere erişim sorunum giderilemedi.
Hem internet bağlantımın istikrarlı ve kesintisiz hale getirilmesini hem de online işlemler hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, teknik incelemenin ivedilikle yapılıp tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
