to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternetim Çalışmıyor, 6 Gün Boyunca 949 TL Ücretine Karşı Çözüm Ve İade Talebi
TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’ndeki adresimde 15.08.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım bir anda tamamen gitti ve o günden beri hiç gelmedi.
Bu süre içinde en az 10 defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım; her seferinde sadece “ilgileniyoruz, çözüm aşamasında” şeklinde dönüş yapıldı; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve bağlantı sorunum hâlen devam ediyor. Destek ekranında da “İnternete Bağlanamıyorum – DSL Yanmıyor” ifadesiyle görünen 105689806 numaralı destek kaydım 15.08.2026’dan bu yana açık durumda.
Aylık 949 TL ödediğim bir hizmetten 6 gündür hiç yararlanamıyorum. Hem internet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, hem de bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura indirimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
