TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev interneti abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’deki adresimde 26.08.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür intern...et bağlantım tamamen kesik. Online işlemler ve SMS üzerinden sadece “arıza var, çalışma yapılıyor” şeklinde genel bir bilgilendirme geliyor ancak hiçbir somut çözüm üretilmiyor ve ...

TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum ancak İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki adresimde uzun süre...dir internetimi kullanamıyorum. Buna rağmen son faturam 997,35 TL olarak kesildi ve hizmet alamadığım günler için hiçbir indirim ya da düşüş yapılmadığı söylendi. Üstelik bu fatura...

Mayıs 2026 tarihinde TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 paketine aylık 699,90 TL bedel ve 6 ay boyunca 200 TL kurulum ücre...ti ödeyeceğim şeklinde bilgilendirilerek abone oldum. Ancak Ağustos faturamda herhangi bir şekilde tarafıma ulaşan bir bilgilendirme yapılmadan paket ücretime 250 TL zam yansıtılar...

TurkNet internet aboneliğim için üzerimde görünen 4.000 TL borcu 21.08.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden otoma...tik ödeme talimatı ile ödedim. Ödeme, hesabımdan başarıyla çekildi ve dekontum mevcut olmasına rağmen bugün hâlâ borçlu olduğuma dair ve dosyama masraf bakiyesi eklenerek icraya de...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve her ay neredeyse düzenli hale gelen uzun süreli kesintiler yaşıyorum.... Her ay 4–5 gün boyunca internetim tamamen gidiyor, bu süre içinde işimi, günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum, kendi mobil verimi kullanmak zorunda kaldığım için de ...

TurkNet’ten Özgür İletişim Fiber 100 paketine yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde “Arkadaşını getir” kampa...nyası kapsamında bir arkadaşım bana davet kodu verdi ve bu kodla işlemleri başlattım. Kayıt sırasında davet kodunu müşteri temsilcisine ilettiğimde, kodun kabul edileceğini ve bir ...

TurkNet ev interneti hizmetini kendi verdikleri modem ile kullanıyorum. 24.08.2026 tarihinden beri evimde internet bağla...ntım tamamen yok, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, bana altyapı çalışması...

TurkNet’e para verip mağdur olmak isteyen varsa buyursun. Konumum Hatay / Dörtyol ve yaşadığım sorunlar yüzünden artık g...erçekten bıkmış durumdayım. İnternet bağlantısı sürekli Cat pat geliyor, hızlar devamlı düşük ve iş ciddiye binince ortada düzgün bir muhatap bulamıyorsunuz. Aboneliği 1 yıllık ya...

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce internet aboneliği başvurusunda bulundum ancak bu süre içinde ne modemim gönderildi ne... de bağlantım tamamlandı. Hâlâ aktif bir internet hizmeti alamıyorum. Süreç boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Her seferinde oyalandığımı...

TurkNet’e dün telefon üzerinden yeni bir abonelik başvurusu yaptım, ancak daha sonra bu aboneliği iptal etmek istedim. K...imliğimde bir sıkıntı olduğu için işlemi kendim e-Devlet üzerinden tamamlayamıyorum, bu yüzden abonelik iptali konusunda özellikle müşteri temsilcilerinden yardım rica ediyorum. M...

TurkNet’teki taahhütsüz 1000 MB fiber aboneliğimi yaklaşık 4–5 ay önce iptal ettirdim. İptal sonrasında modem ve diğer e...kipmanları iade edebilmem için tarafıma hiçbir şekilde iade kodu gönderilmedi. Buna rağmen şu anda modem ve ekipman bedeli adı altında hakkımda yaklaşık 4.500 TL tutarında bir borç...

Uzun süredir TurkNet Giga ADSL müşterisiyim. Son 2 aylık süreçte internetim yaklaşık 40 gün boyunca neredeyse hiç çalışm...adı ve bu nedenle hizmeti iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma bölgeme özel 3 ay boyunca 399 TL kampanyası olduğu söylendi ve ben de bu kampanyaya güvenerek başvuru yaptım. B...

TurkNet’ten aldığım internet hizmeti 25.08.2026 sabah saatlerinden itibaren tamamen kesildi. Adresim İstanbul Pendik Yen...işehir Mahallesi ve tarafıma site ve bina girişinde altyapı sorunu olduğu bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 80 saat geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı ve sorun çözülmedi. T...

Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 6 aydır internet kesintileri ciddi şekilde artmış durumda. H...er hafta düzenli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum, bazı kesintiler günlerce sürüyor ve bu süre içinde interneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım bu uzun süreli ve sık kesintilere ...

TurkNet ev internetim 26.08.2026 tarihinde saat 17:39’dan beri kesik ve bugün 3. Güne girmemize rağmen hala bağlantı ala...mıyorum. Uygulamada genel arıza nedeniyle “fiber kesinti” yazmasına rağmen internet erişimim hiç yok. Telefonla aradığımda canlı bir muhataba ulaşamıyorum, tamamen otomatik yanıt ...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında 25.08.2026 tarihinden beri toplam 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.... İnternet kesintisi nedeniyle hem kişisel işlerim hem de iş ile ilgili tüm süreçlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesinti başladıktan sonra her gün sabah ve akşam olmak...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve 18.08.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamamaktay...ım. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinden kayıt açmama rağmen yalnızca “ilgileniyoruz”, “a...

23.08.2026 tarihinden beri binamızda TurkNet altyapısı üzerinden alınan internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Yakla...şık 4–5 gündür binadaki hiçbir daireden internete erişim sağlanamıyor, buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi. TurkNet müşteri hizmetlerine yaptığım başvuru sonrasında problemin altya...

26.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim, altyapı kaynaklı olduğu belirtil...en bir arıza nedeniyle tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı sorunu geçtiğimiz ay da yaşamış, yaklaşık iki hafta boyunca benzer bir kesintin...

Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet 100 Mbps Özgür İletişim paketini kullanıyorum. 24 Ağustos Pazartesi gününden be...ri internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca durumu iletmeme rağmen sadece “arıza kaydı oluşturuldu” deniyor, bunun dış...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır belli aralıklarla, bazen saatlerce, baze...n 2 gün, bazen de 3–4 gün boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Sabahtan akşama kadar süren bu kesintiler nedeniyle hem günlük işlerimi hem de temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hal...

TurkNet fiber internet aboneliğimde dünden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Dün öğle saatlerinden itibaren bağ...lantım gitti ve o zamandan beri hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı otomatik olarak “bölgenizde genel arıza var” denilerek sonlandırılıyor...

Binamızın dış cephesinde, Ceylan 1 Apartmanı duvarının üstünde TurkNet’e ait dağıtım kutusu ve kablolar uzun süredir son... derece düzensiz ve gelişi güzel bir şekilde duruyor. Kablolar açıkta ve karmakarışık halde bulunuyor. Bu durum hem iş güvenliği hem de can güvenliği açısından ciddi risk oluşturuy...