to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
TurkNet fiber internet aboneliğimde dünden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Dün öğle saatlerinden itibaren bağlantım gitti ve o zamandan beri hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı otomatik olarak “bölgenizde genel arıza var” denilerek sonlandırılıyor, detaylı bilgi verilmiyor ve herhangi bir muhataba da ulaşamıyorum. Arızanın ne zaman giderileceği, çalışmanın durumu veya tahmini çözüm süresi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Acil olarak bölgesel arızanın giderilmesini, internet bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve süreçle ilgili net, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala ses seda yok, arayan yok, mesaj yok, internet yok, muhatap yok... Defalarca arayıp otomatik mesaja bağlanıyor, web sitesinden giriş yapıp arıza kaydı açmaya çalışınca hop hat kesiliyor... Bir saat önce Turkcell'i aradım, yarım saat içinde adamlar gelip yeni internet bağladılar, TurkNet 'de hala tık yok, ayıptır bu nasıl bir servis?
