İki Gün Süren İnternetsizlik Ve Randevuya Uyulmayan Teknik Ekip

TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet hizmetim 12 Haziran 2026 günü saat 17:00 civarında tamamen kesildi. Aynı gün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede arıza kaydı açıldı ve daha sonra tarafıma dönüş yapılarak teknik ekibin 14 Haziran 2026 Pazar günü 09:00-13:00 saatleri arasında adresime geleceği bilgisi verildi.

Ancak belirtilen gün ve saat aralığı çoktan geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumun aciliyetini iletmeme rağmen sadece “aciliyet bildiriyoruz” denilmekle yetinildi, somut hiçbir adım atılmadı. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde iki gündür tamamen internetsiz kaldım ve mağdur edildim.

TurkNet abone numaram 4176677, arıza kayıt numaram ise 102439249’dur. Verilen randevuya uyulmasını, tarafıma acilen ekip yönlendirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikme ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.