TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet 9564208 hizmet numaralı abonesiyim. 24.04.2028 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul’un merkezinde yaşamama ra...ğmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Başlarda arızayı inceleyeceklerini söyleyip sürekli “bekleyi...

İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullandığım TurkNet internet aboneliğim, fatura ödemediğim için sonlandırıldı ve modem c...ihazını geri göndermem istendi. Bana yalnızca bir adet modem cihazı gönderilmiş olmasına rağmen, dosyam avukata devredildiğinde evraklarda iki adet cihaz teslim almışım gibi göster...

TurkNet’ten yeni taşındığım evim için internet aboneliği başlatırken özellikle modemli kurulum talep etmeme rağmen, 25 N...isan tarihinde gelen ekip modemsiz kurulum için geldiğini, yanlarında modem olmadığını söyleyerek bağlantıyı yapmadan geri gitti. Başvuru aşamasında açıkça modemli hizmet istediğim...

1 yıllık peşin ödeme yaparak TurkNet gigafiber abonesi oldum. Buna rağmen Şubat ayında yaklaşık 10 gün boyunca interneti...m tamamen kesikti, altyapı arızası denilerek geçiştirildi. Şu anda ise İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde 20 Nisan 2026 tarihinden beri, yani 7 gündür yine hiç internet erişim...

Uzun süredir TurkNet online işlemler hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda şifrem için “şifrenizin sü...resi doldu, yenileyin” uyarısı alıyorum. Şifre yenileme adımlarını her seferinde eksiksiz tamamlamama rağmen bu kez de “beklenmedik bir hata ile karşılaşıldı” hatası veriyor ve işl...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve başından beri fiber hizmeti alamıyorum. Başvurumu fiber 1000 paketi için yaptım, alty...apı uygun görünmesine rağmen yaklaşık 4 aydır fiber internetim bir türlü aktif edilmedi. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetleriyle 7–8 kez görüştüm ancak her defasında herhangi...

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Birkaç gün önce telefonuma, 30. Yıla özel bir kampanya SMS’i geld...i. Mesajda, davetimle TurkNet’e üye olan her arkadaşım için bana 2 ay, arkadaşıma ise 1 ay ücretsiz internet verileceği açıkça yazıyordu. Ayrıca arkadaşımın TurkNet Gigafiber ya da...

TurkNet ev interneti aboneliğimde iki gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evde hiçbir şekilde bağlantı yok, mod...eme sinyal dahi gelmiyor ve bu süre içinde interneti hiç kullanamadım. Modemi kapatıp açma, reset atma, kabloları kontrol etme gibi tüm temel işlemleri defalarca yaptım ancak soru...

Sultangazi Eski Habipler Mahallesi’nde TurkNet ev internetimi 23 Nisan 2026’dan beri hiç kullanamıyorum. Dört gündür tam...amen kesinti yaşıyorum, internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde altyapıdan kaynaklı tek...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında tüm 2026 yılı boyunca bağlantım sürekli olarak gidip gelmektedir. İnternet ...erişimim sık sık kesildiği için hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geliyorum. Özellikle sorun yaşadığım dönemlerde bağlantımın yaklaşık 1 ay boyunca tamamen ko...

İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım TurkNet sabit internetim 25 Nisan’dan beri, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesik du...rumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini çok kez aramama rağmen, her seferinde belirli saatler verilerek düzeleceği söylendi; ancak belirtilen hiçbir saatte...

Bu ne biçim bir şirket siz neyin kafasını yaşıyorsunuz eyyyy TurkNet 4 gün oldu 4 gün parayı peşin aldınız sonra VINN be...nim kayıp 4 günümü kim karşılayacak. And olsun bir daha kapınıza uğrarsam. TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Bağcılar’da hizmet almaktayım. 23.04.2026 tarihinden bu y...

TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmeti için 18 Nisan’dan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum, adresim Başakşehir... ilçesi Altınşehir Mahallesi Göknar Sokak. Bu süre zarfında internet hiç gelmemesine rağmen, defalarca internet üzerinden kayıt açtım ve birçok kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...

Yaklaşık 1 ay önce Tekirdağ Hayrabolu’daki adresimde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik aşamas...ında bana 1000 Mbps hız verileceği söylendi ancak bağlantı sağlandığından beri hızım çoğunlukla 300–400 Mbps civarında kalıyor ve en önemlisi internetim gün içinde sürekli kopuyor....

8 Nisan 2026 tarihinden bu yana TurkNet tarafından sağlanması gereken internet hizmetinden faydalanamamaktayım. Tarafıma... yalnızca arıza çalışmalarının sürdüğü bildirilmiş; 23 Nisan tarihine kadar oyalanmış ve 23 Nisan 2026 tarihinde çözüleceği belirtilen sorun halen giderilmemiştir. Ayrıca kesintini...

27 Nisan 2026 tarihinde saat 19.30–19.50 arasında İstanbul Üsküdar’dan TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç...alıştım; ancak bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamadım. Abonelik numaramı unuttuğum için T.C. Kimlik numaramı giriyorum; sistemde çok fazla abonelik olduğu söylenip beni sürekl...

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi Şehit C***** A***** Sokak’taki adresimde abartısı...z her hafta en az bir kez internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor ve bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi aksatacak boyuta geldi. Yaşanan her sorund...

Vodafone Net ev interneti kullanırken TurkNet’e geçiş yaptım. Vodafone, geçiş sürecinde benden modem iadesi ya da modem ...ücreti talep etti, ben de ücretin faturaya yansıtılmasını kabul ettim ve ödedim. Yani modemin bedelini ödeyerek modemin mülkiyeti bana geçti. Şu an TurkNet aboneliğimi iptal etmek...

Bursa Osmangazi Ortabağlar Mahallesi 6. Ergene Sokak No: 90 adresinde ikamet ediyorum. Sokağımıza yeni fiber kablolama ç...alışması yapıldı, tüm binalara kutular takılırken yalnızca benim binam atlanarak hiçbir kutu takılmadı. Çalışma sırasında personel binamızın önündeyken özellikle söylememe rağmen ...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ancak taşınma sürecinden sonra yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Taşındığım ad...reste altyapı farklı denilerek, bizzat TurkNet’in yönlendirdiği teknik servis aracılığıyla bana yeni bir modem aldırıldı. Site içinde “TT Fiber ont (Kullanıma Tahsis) ” olarak beli...

TurkNet üzerinden aylık 699 TL ödeyerek kullandığım internet paketimde 15 Nisan’dan beri 2-3 Mbps hızlarla internet kull...anmak zorunda bırakılıyorum. Verilmesi gereken hız ile bana sunulan hızın uzaktan yakından ilgisi yok ve 12 gündür aynı sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini def...

Mahallemizde ve sokağımızdaki tüm binalarda olduğu gibi oturduğum binada da fiber altyapı bulunmasına rağmen, TurkNet al...tyapı sorgusunda apartmanımızda fiber altyapı yok şeklinde görünmektedir. TurkNet bünyesindeki 3 farklı teknik ekip apartmanımıza gelerek elektrik kutusunu ve tesisatı kontrol etmi...