Sık Kesintili TurkNet İnternet Hizmetinde Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir evimde TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak son 1 aydır bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde 5–6 kez internetim tamamen kesildi, bazen bütün gün boyunca, bazen de gece saatlerinde bağlantı hiç gelmedi.

Her kesintide internet tamamen gidiyor, bağlantı kurulamadığı için hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir telefon hattı ya da muhatap bulamıyorum, sadece uygulama üzerinden iletişim kurulabiliyor ve bu da sorunu çözmek için yeterli olmuyor. 3858797 numaralı hizmetim için bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

TurkNet’ten, sürekli kesinti yaşanmayan, istikrarlı ve sorunsuz bir internet hizmeti almak, yani bağlantı problemimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.