TurkNet İki Gün Süren Ödenen İnternet Kesintisi Ve Net Çözüm Talebi

TurkNet ev internet hattımda 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet kullanamıyorum. Güncel faturamı ödemiş olmama rağmen hizmet alamadığım için mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede arızaya müdahale için kesinlikle bir gün veya saat verilmeyeceği, ne zaman geleceklerinin belli olmadığı söylendi. Günlerce evde ekip beklememiz mümkün değilken herhangi bir net tarih paylaşılmaması kabul edilebilir değil.

Arıza, İstanbul Avcılar Dicle Sokak No: 6 Daire: ** adresindeki hattımda yaşanmaktadır. Hatta kayıtlı telefon numaram 0537 xxx xx 10’dur.

Ücretini ödediğimiz halde faydalanamadığımız internet hizmetinin bir an önce tekrar aktif edilmesini, arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.