ADSL Hizmeti Kesintisi İş Yerini Felç Etti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İstanbul Esenler’de bulunan muhasebe ofisimizde TurkNet ADSL hizmetimiz 15.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. İki gündür internetsiz kaldığımız için işimiz tamamen durdu, hiçbir işlem yapamıyoruz ve bu durumdan dolayı hem zaman hem de maddi kayıp yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca 0850 288 10 10 numaralı hat üzerinden aramamıza rağmen sürekli aynı kalıplaşmış cümleleri duyuyoruz, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Ücretleri peşin ödememize rağmen bu kadar uzun süren ve ciddiye alınmayan bir kesinti yaşamak, özellikle bir iş yeri için kabul edilebilir değil.

İnternet hizmetimizin derhal yeniden sağlanmasını, iş yerimizin mağduriyetinin acilen giderilmesini ve bu süre boyunca yaşadığımız hizmet kaybı nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza bilgilendirme ve haklarımız doğrultusunda telafi sağlanmasını talep ediyorum.