TurkNet Fiber İnternet Kesintileri Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

TurkNet fiber internet aboneliğimde sık sık kesintiler yaşıyorum. Bana en son kesinti için yaklaşık 4 saat süreceği söylendi ancak 10 saattir internetim tamamen yok. Ayrıca bu durum tek seferlik değil, 2-3 günde bir düzenli olarak kesinti yaşıyorum.

Kesintiler genellikle sabah başlıyor ve akşama kadar devam ediyor. Bu nedenle hem günlük işlerim hem de internete bağlı tüm ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde telefona bakılmıyor ve ilgilenilmiyor. Bu durum ilgisizlik hissi yaratıyor ve mağduriyetimi artırıyor.

TurkNet’ten beklentim, fiber internet hattımdaki bu sürekli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesi ve hizmetin stabil, sorunsuz şekilde sağlanmasıdır.