TurkNet Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyoruz ve aynı sokakta oturan hem benim hem de oğlumun evinde ciddi bi...r mağduriyet yaşıyoruz. Oğlumun interneti yaklaşık 10 gündür, benim ev internetim ise 3 Temmuz Cuma gününden bu yana tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evlerimizde hiçbir şekil...

TurkNet müşteri hizmetleri ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 06.07.2026 tarihinde saat 10:10 civarında... 444 8 875 numaralı hattan TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sistemi üzerinden yaşadığım soruna uygun bir seçenek bulamadığım için, başvuru ve yeni abonelik müşteri ...

TurkNet fiber aboneliğimde 4 Temmuz’dan bu yana internet bağlantım tamamen yok. Evde hiç internet kullanamıyorum. Sadece... genel bir arıza olduğu bilgisi paylaşıldı, bunun dışında ne arızanın sebebi ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Esenler Nine Kadın Mahallesi 160. Sokak’ta 2 Temmuz öğle saatlerinden beri internet hizm...eti alamıyorum. Sokakta yaşanan internet kablo arızasında diğer Telekom firmaları aynı gün içinde çözüm üretip bina sakinlerinin internetini geri getirirken, yalnızca TurkNet abone...

TurkNet’teki ev interneti aboneliğimi iptal etmeme rağmen 939,98 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu fatu...ranın detayını öğrenmek için 03.07.2026 tarihinden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak aradığımda sadece yeni abone için 1, mevcut abone için 2 tuşlaması var ve c...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır tamamen internete erişemiyorum. Bu... süreçte evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz ve günlük işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Kesinti başladıktan sonra telefon, online işlem merkezi ve diğer tüm kanallardan Tu...

TurkNet üzerinden Fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 03/07 tarihinden beri, yani 4 gündür internetim tamamen... kesik olmasına rağmen, bu günlerin ücretini ödemek zorunda kaldım ve hâlâ mağduriyetim giderilmedi. İnternetten çalışan biri olduğum için işimi yapamıyor, ciddi zaman ve gelir kay...

16.05.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana aylık 699,90 TL o...larak sabit fiyat verileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Ancak daha üzerinden iki ay bile geçmeden, tarafıma gönderilen mesajla abonelik ücretimin Ağustos 2026 i...

TurkNet fiber internet abonesiydim ve faturalarım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, düzenli olarak faturala...rımı ödediğim halde aboneliğim iznim dışında ve haberim olmadan Haziran ayında iptal edildi. Yıllardır düzenli bir müşteri olmama rağmen böyle bir işlem yapılmasını büyük bir saygı...

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim (hizmet numaram: 430812). Son 2–3 aydır neredeyse her ay en az 2–3 kez, 2...–3 gün boyunca “altyapıda teknik arıza” denilerek internet erişimi sağlayamıyorum. Bu kesintiler hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve artık bu durumdan gerçekte...

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve her ay mutlaka tekrarlayan genel arıza sorunları yaşıyorum. Evde telef...on da çekmediği için tüm iletişimim ve çalışmam bu internete bağlı, ancak bu sık ve uzun kesintiler yüzünden işimi yapamaz hâle geldim. TurkNet’ten aldığım SMS’lerde arızaların 4 i...

TurkNet abonesiyiz, İstanbul Küçükçekmece’deki adresimizde 4 Temmuz 2026 sabahından bu yana internetimiz tamamen kesik. ...İki gündür evde internet olmadığı için işlerimizi yapamaz hale geldik ve ciddi şekilde mağdur olduk. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımızda, 13:00 - 18:00 saatleri arasında adr...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süreçte internetim hiç ç...alışmadı, sağlıklı biçimde hizmet alamadım. Hiçbir müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanmıyor, aramıyorlar yazmıyorlar ilgi sıfır ve bu ilgisiz tavra aylık 900 lira para istiyorlar. K...

TurkNet Gigafiber aboneliğimde 03.07.2026 tarihinde saat 09.00’dan beri Esenler’de tamamen internet kesintisi yaşıyorum.... Çevresel arıza bilgisi veriliyor ancak günlerdir bağlantı hiç gelmediği için hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri sürdüremiyorum. Müşter...

İstanbul Bayrampaşa’da kullanmış olduğum TurkNet Gigafiber hizmetinde son bir haftadır sürekli internet kesintileri yaşı...yorum. İnternet saatlerce gelmiyor, bazı günler ise neredeyse tüm gün boyunca hizmet alamadığım oluyor. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili defalarca destek almak ve arıza kaydı oluş...

TurkNet aboneliğim üzerinden yaklaşık 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli internet kesik ve bu sü...re boyunca evimde bağlantı kullanılamaz durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturduk ancak sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi, tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. ...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 4 Temmuz saat 11.18’den beri evde internet hizmeti alamıyor...um. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak iki gündür bağlantım tamamen kesik ve buna rağmen hizmet bedelini tam olarak ödeyecek olmam büyük haksızlık. Bu süre içinde defalarca, y...

TurkNet abonesi olduğumdan beri internetimde ara ara kopmalar ve kesintiler yaşıyordum, ancak özellikle son birkaç aydır... bu sorun neredeyse sürekli hale geldi. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Arıza kaydı oluşturmam...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece’de, Airties 4960r modem ile kullandığım internet hizmetinden yaklaşık 1,5 a...ydır faydalanamıyorum. Haziran ayının başından bu yana internet dağıtıcımız tamamen çalışmıyor ve bu süre boyunca evde interneti hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca TurkNet m...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 3 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 2 gündür evimde hiç internet h...izmeti alamıyorum. Sistemde bunun “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak bu süre zarfında bağlantım hiç gelmedi. Arıza ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda s...

TurkNet’in İstanbul Sultangazi’de sunmuş olduğu internet hizmetinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. VDSL olan... hizmetim fiber olarak tahsis edildikten yaklaşık bir hafta sonra internet tamamen çöktü ve 56 saattir mahallede hiç internet bağlantısı yok. Bu süreçte bölgede hiçbir çalışma yapı...

Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık bir yıldır internet hızımı artırmak ...istiyorum, fakat sistemde bloğumda daha yüksek hız desteği yokmuş gibi göründüğü için hız artışı yapamıyorum. Aynı sitede dört blok bulunuyor ve bu bloklardan üçünde 1000 Mbps hız ...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak hemen hemen her ay düzenli olarak “bölgesel arıza” de...nilerek 2-3 gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. En son 03.07.2026 tarihinde yine...