to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Müşteri Desteği
TurkNet aboneliğim üzerinden yaklaşık 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli internet kesik ve bu süre boyunca evimde bağlantı kullanılamaz durumda.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturduk ancak sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi, tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Canlı destek hattına ya da müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyoruz, muhatap bulamıyoruz. Hem internet hizmeti vermeyip hem de ücret almaya devam etmeleri karşısında kendimi mağdur hissediyorum.
15 gündür kesintisiz şekilde internetsiz kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, bağlantımın derhal ve kalıcı olarak düzeltilmesini, hizmet alamadığım günlere ilişkin faturamda gerekli ücret iadesi veya indirim düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
