İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Yokluğu İçin Acil Çözüm Talebi

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 3 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 2 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sistemde bunun “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak bu süre zarfında bağlantım hiç gelmedi.

Arıza ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, herhangi bir canlı muhataba bağlanamıyorum. Arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de verilmiyor ve bu belirsizlik yüzünden mağduriyetim giderek artıyor.

TurkNet’in yaşanan bu kesintiyi acilen gidererek internet bağlantımı tekrar sağlamasını, sürecin ne durumda olduğu ve tahmini çözüm süresi hakkında da açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.