to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber internet aboneliğimde 30.06.2026 tarihinde saat 15:20’den itibaren tamamen kesinti yaşıyorum ve bugün ...itibarıyla 5. Gün olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum ve bu uzun süreli kesinti işimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Tur
TurkNet’e bağlı internet aboneliğim için evime smartfy modem taktırmak istiyorum. Bu işlem için 11 gün önce destek taleb...i oluşturdum ancak bu süre boyunca tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede de ilgili ekibin bana dönüş yapacağı söylen
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet sabit internet aboneliğimi 3 Temmuz saat 15:00 sularından beri kullanamıyorum. İnternet... bağlantım tamamen kesildi, ne sebebini öğrenebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde destek alabiliyorum. Müşteri numaram 3196536’dır. TurkNet mobil uygulaması üzerinden defalarca d
4 Gündür İnternet Yok, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor! 01.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 4 gündür TurkNet inte...rnet hizmetimizi hiç kullanamıyoruz. Üstelik bu ilk kez yaşanmıyor. Yaklaşık her ay 2-3 kez internet kesintisi yaşıyoruz. Firmamız internet üzerinden faaliyet gösterdiği için yaşa
TurkNet Fiber 100 Mbps aboneliğimde 2 Temmuz’da saat 14.00 civarında internetim tamamen kesildi. Modemde los ışığı yanıy...or ve bağlantı gelmiyor. Bölgesel arıza olduğunu öğrendim ancak 3 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde birlikte arıza kaydı açtık, destek t
TurkNet Gigafiber altyapısını kullanan bir müşterinizim ve İstanbul Kağıthane’de 2 Temmuz saat 11:58’den bu yana, yani y...aklaşık 51 saattir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde internet tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca
TurkNet Bayrampaşa / İstanbul bölgesindeki fiber internet aboneliğimde 4 Temmuz sabah saat 09.00’dan beri hiçbir şekilde... internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen yok. Yaşadığım bu kesinti nedeniyle evden çalışmam gerekiyor ancak işimi yapamı
TurkNet internet abonesi olarak tarafıma sunulan internet hizmetinde uzun süredir sürekli ve tekrarlayan kesintiler yaşa...maktayım. Tarafıma sık sık “planlı bakım” veya “bölgesel arıza” gerekçesiyle hizmet kesintisi yaşanacağına ilişkin SMS gönderilmekte, bunun dışında da beklenmedik internet kesintil
Yaklaşık 6 aydır TurkNet sabit internet aboneliğimde, haftada 3 gün düzenli olarak internet hizmeti tamamen kesiliyor ve... hiç kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç halinde internet erişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili olarak defalarca telefonla TurkNet müşteri hizm
TurkNet’in Tekirdağ Kumbağ’daki sabit ev interneti aboneliğini 35 Mbps hız paketi ile kullanıyorum. Geçen yaz da kopma s...orunu yaşamama rağmen bu yaz durum çok daha kötü hâle geldi. Son bir hafta içinde neredeyse her gün, toplamda 10’a yakın arıza kaydı açmak zorunda kaldım. Bağlantı gün içinde rastg
İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim. Arı...za için kayıt oluşturdum, sonrasında da iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen halen bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Her aradığımda en kısa sürede d
Dün sabah saat 11.00 sularında TurkNet ev internetim kesildi ve o saatten beri bağlantım hiç gelmedi. O günden beri ne u...zaktan çalışabiliyorum ne de derslerime sağlıklı şekilde katılabiliyorum. Durumu bildirmek ve bilgi almak için mobil uygulama üzerinden defalarca destek talebi açtım, beni aramala
TurkNet fiber internet aboneliğimde 2 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Binamıza yeni altyapı döşenmesine ...rağmen internetim sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Aynı binada yalnızca benim bağlantımda bu sorun yaşanıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet onli
TurkNet sabit internet aboneliğim Aydın Efeler Kurtuluş Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2–3 saattir tamamen kesik, h...içbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerini yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu durumla ilgili TurkNet üzerinden talep açtım ancak üzerinden saatler
03.07.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimin iptal işlemini başlatmıştım. Daha sonra TurkNet müşteri hizmetleri tarafından ...arandım, yapılan görüşme sonucunda iptal talebimi geri çektim ve 12 aylık peşin ödeme yaparak aboneliğimin devam etmesi konusunda anlaştık. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleş
TurkNet fiber aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşamaktayım. İnternet ...bağlantım hem işim hem de günlük işlerim için zorunlu olduğu halde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İstanbul Pendik’te bulunan adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili bir haftadır m
TurkNet’ten 1 Temmuz’da fiber internet bağlattık. Bağlandığı ilk gün internet çekti, ancak ertesi günden itibaren tamame...n çekmemeye başladı ve o günden beri interneti hiç kullanamıyoruz. Sorun başladıktan sonra her gün TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştık. Defalarca aramamıza rağmen müşteri hizme
01.06.2026 tarihinden bu yana TurkNet aboneliğimde internet bağlantımda düzensiz ve tamamen kesintiler yaşıyorum. Buna r...ağmen herhangi bir somut aksiyon alınmazken, sadece düzenli olarak faturalandırma yapılmaktadır. Hizmet alamadığım dönemlerde bile faturaların gelmesi, müşteri memnuniyetini kesinl
TurkNet tarafından yaklaşık 15 Haziran tarihinde telefonla aranarak iptal edilen aboneliğime ait 443 TL’lik bir ücret ia...desi olduğu, bu iadenin yapılabilmesi için IBAN bilgilerimin gerekli olduğu söylendi ve ben de IBAN’ımı ilettim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmad
Uzun zamandır TurkNet internet aboneliğimde sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her ay mutlaka 1–2 gün boy...unca internetim gidiyor ve hiç gelmiyor. Özellikle bugün de tüm gün internetim yok ve bağlantı hiç sağlanamadı. Bu kesintiler sırasında müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta daha
Merhabalar, İstanbul Gaziosmanpaşa yeni mahallesinde yaşamaktayım. 556. Sokak No: 16'da ikamet etmekteyim. Sokağımızda v...eya mahallemizde yaşanan 10 gündür süren arıza veya kesintinin ne zaman tamamlanıp düzenleneceğini merak etmekteyim. Lütfen, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
29.06.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimi başlattım ve modemi kendi imkanlarımla satın aldım, firmadan cihaz almadım. Kur...ulum için gelen görevli, kendi modemini satabilmek için benim modemimin arızalı olduğunu, sinyal alamadığını söyleyerek kurulumu yapmadan ayrıldı. Daha sonra mecburen başka bir mod
Yıllardır TurkNet internet kullanıcısıyım ve bugüne kadar çevremdeki birçok kişiye de tavsiye ettim. Ancak son yaşadığım... süreçten sonra işini bu kadar çözemeyen ve kullanıcılarını mağdur bırakan bir firma görmedim. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet yok, modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. İlk gü
TurkNet gigafiber aboneliğimi İstanbul Arnavutköy’de kullanıyorum. Aboneliği aldıktan yaklaşık 2 ay sonra internetim ner...edeyse her hafta, ara ara olacak şekilde kesilmeye başladı ve bu durum artık ciddi anlamda can sıkıcı bir hâl aldı. Her kesinti olduğunda sistemde “bölgede arıza var” denilerek ka
