TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde, bina olarak ciddi bir sorun yaşıyoruz. Aynı binada bulunan 3 ayrı dai...rede de TurkNet internet kullanıyoruz ve 3 gündür hepimizde aynı problem devam ediyor. Modemlerimizde LOS ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bu nedenle hiçbir dairede internet erişimi ...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum. Atatürk Mahallesi, Küçükçekmece / İstanbul adresimde her ay ...birkaç gün boyunca neredeyse tüm günü kapsayan kesintiler yaşıyorum. Bu günlerde internet bağlantım tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun sadece kısa süreli k...

Yaklaşık 5 ay önce TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım. Kurulum için gelen servise, verilen modemin çok küçük... olduğunu ve yalnızca tek port çıkışı bulunduğunu, bu nedenle ihtiyacımı karşılamadığını kurulum sırasında özellikle ilettim. O esnada tarafıma, bunun için bir servis kaydı oluştur...

17.05.2026 tarihinde saat 13.35’te TurkNet’ten aboneliğimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Ancak buna rağmen sistemde ...internetim hâlâ TurkNet üzerinde aktif göründüğü için başka bir internet firmasına başvuru yapamıyor ve mağdur ediliyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı ...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 6 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modem sıfırlama, kablo kontrolleri dah...il tüm kontrolleri kendim yaptım, ayrıca TurkNet’ten gelen görevli bina girişindeki kutuyu kontrol ederek hatta internet gelmediğini söyledi ancak buna rağmen herhangi bir çözüm su...

Millenicom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım; ancak geçiş işlemi yapılması gerekirken TurkNet beni yeni abo...ne olarak sisteme almış. Bu nedenle Millenicom aboneliğim otomatik olarak iptal olmamış ve Millenicom’dan fatura gelmeye devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır Millenicom tarafından bana ...

Ankara Mamak Tuzluçayır Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’e internet başvurusu yaptım; ancak üzerinden 6 gün geçmesi...ne rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte binamda “port blokeli” olduğu söylendiği için başka firmadan da internet hizmeti alamıyorum ve tamamen internetsiz kaldım. Yaklaşı...

TurkNet'ten maalesef son bir senedir, her ay düzenli kesintilerle, minimum iki aya yakın aralıklarla internet alamıyorum.... Gösterilen gerekçe, duvar üstü kablo kullanıldığı ve kentsel dönüşüm bölgesinde olduğumuz için sürekli arıza çıkmasıdır; bahane ediliyor. Yan komşumda internet varken, yine son ü...

3 Mayıs 2026 tarihinde TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 paketi için 5210595 numaralı abonelik ile başvuruda bu...lundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde internetimin aktif edileceği taahhüt edildi. Ancak bu süre içinde üç kez çağrı oluşturmama rağmen aktivasyon ekibi adrese hiç gelm...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 15 Mayıs 2026 tarihinden beri Ankara Sincan Törekent bölgesinde hiçbir şekilde interne...te bağlanamıyorum. Modemim açık ve tüm ışıkları yanmasına rağmen cihazlarda sürekli “internet yok” uyarısı görünüyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini bir kez aradım,...

TurkNet'ten ayda 600 TL'ye internet abonesi oldum ama farklı farklı isimler altında her ay 1000 civarı fatura geliyor, m...uhatap bulamıyorum, müşteri hizmeti yok, sadece otomatik cevaplar veren mesaj sistemi, menülere ve cevaplara yönlendiriyor.

TurkNet ev interneti aboneliğimiz için 17.05.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’nde tamame...n internet kesintisi yaşıyoruz. Üç gündür evden internete hiç erişemiyoruz ve hizmeti kullanamıyoruz. Sorunu bildirmek için TurkNet’i arama yöntemiyle defalarca denedik ancak her ...

TurkNet ev internet aboneliğimizde 10 Mayıs’tan beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık bir haftadır bağlant...ımız olmadığı halde, bu süre boyunca kullanmadığımız günlerin ücretini de ödemek zorunda kalıyoruz. Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, bize Türk Telekom...

TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de kullandığım internet hizmetimde 7 Mayıs’tan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. 15 May...ıs akşamı tamamen giden internetim bugün itibarıyla hâlâ gelmedi. Evden çalıştığım için bu uzun süreli kesinti sebebiyle işimde ciddi aksaklıklar ve problemler yaşadım. Müşteri hi...

TurkNet 1.000 Mbps fiber internet aboneliğim için 17.05.2026 tarihinde saat 14.00 sularında genel arıza sebebiyle 6 saat... internet kesintisi olacağı yönünde bilgilendirildim. Üsküdar Selimiye Mahallesi, Selimiye Hamamı Sokak’taki adresimde bu süreyi beklememe rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşı...

TurkNet abonesiyim ve sistemde ödenmemiş faturam görünmediği halde internetim bir gündür “ödenmemiş faturadan dolayı” ka...palı görünüyor. Herhangi bir gecikmiş borcum olmamasına rağmen hizmetim durduruldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta ödenmemiş faturam olduğunu söylediler, ardı...

Bu kadar kötü bir hizmet hiçbir şekilde görmedim. Türkiye'nin en kötü markası. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Ay...ın en az 5-10 günü internet kesiliyor ama fatura ödemelerini gününde istiyorlar. Fatura kesim tarihi ayın 10 u. 3-4 gündür bölgede internet yok, ona rağmen aboneliği iptal ettiğim ...

3415345 müşteri ve abone numarasıyla yaklaşık 3 yıldır TurkNet’ten Özgür İletişim tarifesi üzerinden internet hizmeti al...maktaydım. 2025 Aralık ayının sonlarına doğru fibere geçiş yapmak isteyip istemediğimle ilgili TurkNet tarafından birkaç kez telefonla arandım ve her seferinde fibere geçmek istedi...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 16.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o tari...hten bu yana iki gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Hizmeti İstanbul Esenler’de kullanıyorum ve kesinti nedeniyle ev internetimi kullanamaz durumdayım. Bu süre...

TurkNet 1000 Mbps Gigafiber abonesiyim ve aboneliğimin başından beri, yaklaşık 1 yıldır sürekli internet kopmaları yaşıy...orum. Son 3 gündür ise tamamen internetsizim ve bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Uygulama üzerinden açılan 101315002 numaralı arıza kaydım hâlâ ...