6 Gün Süren İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu, Acil Çözüm Talebi

TurkNet ev internetim 29 Temmuz’dan beri tamamen yok ve 6 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Kağıthane Vatan Caddesi Kumru Sokak’taki adresimde bu kesinti devam ediyor ve artık işimi yapamaz hale geldim.

Her 2 saatte bir müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde arıza kaydı açtıklarını söylüyorlar ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorunu yerinde inceleyen biri çıktı. Sadece kayıt açılmasıyla oyalandığımı düşünüyorum, sahada somut hiçbir çalışma yapılmıyor.

Benim yemek platformlarında satış yaptığım bir sayfam var ve internet olmadığı için 6 gündür sipariş alamıyorum. Bu nedenle ciddi maddi zarara uğruyorum, işimi yapamıyorum ve bu zararımın nasıl karşılanacağı konusunda da hiçbir bilgi verilmiyor.

Acil olarak hattımdaki arızanın giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyet ve internet olmadığı günlere ilişkin zararım konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.