TurkNet Modem superonline

Superonline’dan TurkNet’e mevcut internet hattımı taşımak için 28.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Mevcut modemim Superonline’a aitti ve kısa süre içinde iade etmem gerektiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine durumu TurkNet’e ilettiğimde, 29.12.2025 tarihinde tarafıma açıkça modemi iade etmeden kulla...

Turkcell Superonline aboneliğimden TurkNet firmasına geçiş sürecindeyken, TurkNet tarafından tarafıma “modeminizi iade etmenize gerek yok, modemin mülkiyeti TurkNet’e geçmiştir” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Bu mesaja güvenerek elimdeki fiber modemi iade etmem gerekmiyor diye düşündüm. Ancak ...

1782373761 abone numaralı Superonline internet hizmetimi TurkNet’e taşıyarak 5086406 numaralı TurkNet abonesi oldum. Geçiş sürecinde TurkNet tarafından bana, mevcut Superonline modemimi iade etmemem gerektiği, aynı modem üzerinden hizmet almaya devam edeceğim ve modemin mülkiyetinin churn (geçiş) be...

Yaklaşık bir hafta önce Superonline aboneliğim varken TurkNet’e geçmeye karar verdim. Geçiş işlemlerim için TurkNet tarafından arandım ve abonelik sürecim başlatıldı. Görüşme sırasında özellikle modem kurulumunun ne zaman yapılacağını sordum. Bana, Superonline ile anlaşmaları olduğu, mevcut modemimi...

Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi’indeki adresimde, Türk Telekom altyapısı üzerinden daha önce s***’dan fiber internet hizmeti alıyordum. Sonrasında TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında tarafıma yeni bir modem verilmedi ve Superonline’dan aldığım mevcut modemi kullanmaya devam etmem gerektiği söylen...

10.06.2025 tarihinde 4562660 abone numarası ile TurkNet üzerinden fiber internet aboneliğim başladı. Aboneliğim sırasında herhangi bir taahhüt ya da ek işlem olmadığı özellikle tarafıma bildirildi. İlk iki ay 499 TL olarak ödediğim fatura tutarı, yaklaşık 2 ay sonra 699 TL olarak yansıtılmaya başlan...

TurkNet’e geçmek isteyenleri bilgilendirmek amacıyla yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mersin Akdeniz’de bu ayın 19’unda TurkNet’e geçiş için başvurdum, ekipler kurulum için eve geldiler. Benden kurulum ücreti adı altında 1200 TL aldılar ve bu tutar 6 taksite bölündü. O sırada hâlâ Superonl...

TurkNet 100 Mbps fiber aboneliğimi Superonline üzerinden taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Abonelik taşınmadan önce TurkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, Superonline’a ait modem ve cihazları iade etmeyeceğim, benden kesinlikle herhangi bir iade ya da ücret talep edilmeyec...

Daha önce Superonline abonesiydim. Eski modemi iade etmemize gerek olmadığı özellikle söylendiği için yeni geçiş sürecinde modemi göndermedik, ancak sonrasında gönderilmesi gerektiği bilgisi verildi ve bu süreçte TurkNet tarafından tarafımıza hâlâ modem gönderilmedi. Yaklaşık 1–2 haftadır evde inter...

Superonline’dan TurkNet ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı ve benim herhangi bir ek ödeme yapmayacağım açıkça belirtildi. Ancak bugün Superonline’dan tarafıma bir mesaj gönderilerek, modemi iade etmediğim takdirde faturama 2.400 TL modem bed...

Yaklaşık 1 ay önce Superonline ev internetimi iptal ettirdim ve modemimi iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Ardından TurkNet’e başvurdum. TurkNet’ten kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum yapılmayacağını ve mevcut (Superonline’dan aldığım) modemi kullanmaya devam ed...

Bize Kablonet'ten TurkNet'e modem değiştirmeden geçiş yapabileceğimiz söylendi, biz de onayladık. İki gün içinde TurkNet'li olduk ve bize mesaj olarak modem giriş bilgileri verildi. Eski Superonline modemimizi kullanmamıza izin verdiler. Yeni verilen kullanıcı adı ve şifreyi modem giriş menüsüne gir...

Superonline' a ait ont cihazını eve gelen TurkNet ekipleri alıp götürmüş yardımcı olacak TurkNet ekibinden kimseye ulaşamıyorum. Satış yapacak personeller ancak telefonu açıyor. Mağduriyetimizi dile getirecek bir muhatap bile bulamıyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Dün Superonline taahhüdümü iptal ettim, TurkNet'e geçtim. Geçtiğime pişman oldum çünkü hiçbir destek yok. Satışta 30 saniyede bağlanan müşteri hizmetleri var ama sonrasında hiçbir muhatap bulamıyorsunuz. Destek almam gerek, modeme bağlanamadım. Müşteri hizmetleri kapı duvar. Arkadaşlar, şirkete gir...

TurkNet'in onayım dışında mevcut Superonline aboneliğimi iptal etti ve başvuru aşamasında kesinlikle belirtilmediği halde ekstra 499 TL modem sıfırlama ücreti çıkarıldı. Şu an aradığımda hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum, resmen mağdur durumda bırakıldım. Ses kayıtlarının dinlenmes...

Bana modem aldırdılar, 1 hafta 10 gündür bekliyorum. Teknik ekip gelip kurulum yapacak diye arayan soran yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bant kaydı var, muhatap yok. Bu iyi oldu. Aslında TurkNet bağlattığımda herhangi bir problem olduğunda bir servisin olmadığını, kimsenin ilgilenmediğini görmüş...

Superonline'dan TurkNet'e geçtim, ilk akşamımda pişman oldum. Asla modem kurulum destek hattı, hızlı işlem hattı ya da diğer numaralardan hiçbirine ulaşamıyorum. Superonline'a muhtaç değilim deyip daha iyisi var diyerek TurkNet'e geçtim. Daha ilk akşamdan Superonline'ın ne kadar mükemmel olduğunu fa...

İnternetten TurkNet internet sağlayıcısına online başvuruda bulundum. Superonline kullanırken geçiş yapmak istedim. Sitelerinde kurulum ücreti ödenmeyeceğini ve 2000 TL değerindeki modem ücreti ödenmeyeceğini gördüm. Bugün kurulum elemanı geldi. Modemimizin TurkNet'e uygun olmadığını, yeni modem alm...

Turkcell Superonline aboneliğinden TurkNet'e geçiş yaptım. Modem kurulumunu yapamıyorum ve kimse arayıp yardımcı olmuyor. Bu durumdan rahatsızım. Yayıncıyım ve bana internet lazım. Her şey halloldu. Modem kurulumu yapamıyorum. Lütfen ivedi bir şekilde bunun çözülmesini istiyorum. İletişime geçiniz b...

TurkNet'e geçeli 2 ay oldu, sürekli kopmalar yaşıyorum. Destek oluşturup geri beni arıyorlar, 'Güncelleme yaptık' diyorlar. Aldığımdan beri aynı sorun ile karşılaşıyorum. Ayrıca modem ile balkonun arası toplasan 10 metre yok, çekim de yok. Bir tavsiye üzerine aldım ama pişmanım. Superonline iyi deği...

Ayın 4 ünde başka operatörden TurkNet e geçmek istedim ve telefonla işlemler başlatıldı. Fakat şivesi olan bir arkadaş beni yönlendiremediği için imza elektronik ortamda değil kuryenin belgeyi getirmesiyle oldu. Onu da geçtim internetim gelmedi. Ayın 8inde Superonline taahhüdüm bitti ve modem ayarla...