to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresime TurkNet tarafından hız değişikliği sonrası yeni bir modem getirildi. Ancak tarafıma teslim edilen modem çok kirli ve ikinci el kullanılmış bir cihazdı. Sıfır ve temiz bir modem beklerken, bu şekilde bir ürünle karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve memnuniyetsiz bıraktı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak, modemde herhangi bir teknik arıza olmadığı için değişim yapılamayacağı, sadece arıza olması durumunda değişiklik yapılabileceği belirtildi. Ben ise sıfır bir modem talep ediyorum. Kullanılmış ve hijyenik olmayan bir cihazı kabul etmek istemiyorum.
Müşteri numaram: 4154976. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma yeni, kullanılmamış bir modem gönderilmesini rica ediyorum.
16.08.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetimde modem arızası yaşadım. 18’inde 90614499 numaralı destek kaydını oluşturdum ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, 22 gündür modem değişimi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamı yıllık olarak peşi...
08.05.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti aldım. Ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana hızım hiçbir zaman 46 Mbps’yi geçmedi. Bu sorunu defalarca (10’dan fazla) kez müşteri hizmetlerine ilettim. Her görüşmede modem kapatıp açmam, yeniden onarım yapılması gibi geçici çö...
TurkNet üzerinden ZyXEL marka modem siparişi verdim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak 4500 TL ödeyerek modem almam gerektiği belirtildi. Modemi satın aldıktan sonra, elime bugün ulaşan üründe ciddi sorunlar fark ettim. Gönderilen modem, piyasada 300-500 TL arasında satılan ikinci el, kullanılm...
23 Eylül'den bu yana Kocaeli'deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana modemimin arızalı olduğu söylendi ve 4.900 TL karşılığında yeni bir modem satın almak zorunda kaldım. Ancak modem henüz elime ulaşmadı. Ayrıca, modem kurulana k...
TurkNet üzerinden yaşadığım modem değişimi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kullandığım ZyXEL marka modemim çalışır durumdayken, müşteri hizmetleri tarafından “modem bozuk” denilerek yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Ben de bu yönlendirme ile 4053 TL (işlem ücreti dahil) ödeyerek yeni ...
Abonelik 5.298 
Adres Değişikliği 1.570 ADSL 229 Altyapı 1.593 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.666 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.725 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.245 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 931 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.896 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.479 
Online İşlemler 1.549 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar