to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükçekmece’de TurkNet fiber internet kullanıyorum ve 29.04.2026 akşam üzeri itibarıyla 2 gündür tamamen internetsizim. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı hâlâ gelmedi, bu süreçte işimi gücümü telefondan halletmek zorunda kaldığım için mobil internet kullanımım aşırı arttı ve faturamın çok yüksek gelmesi artık kaçınılmaz hâle geldi.
İlk arıza kaydı açtığımda TurkNet tarafından arandım, “ilgileniyoruz” denildi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bugün de ancak büyük uğraşlarla müşteri hizmetlerine tekrar ulaşabildim, yine sadece ilgileneceklerini söylemekle yetindiler. İki gündür aynı cümleler söyleniyor ama ortada ne bir çözüm ne de net bir bilgi var. Bir arızanın günlerce çözülememesi, kullanıcıyı bu kadar mağdur edecek şekilde oyalanması kabul edilebilir bir durum değil.
Hem fiber internet hizmetimin acilen düzeltilmesini hem de bu kesinti süresince kullanmak zorunda kaldığım mobil internet nedeniyle kabaracak olan faturamın giderilmesini, gerekli indirim veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Yenimahalle’de TurkNet sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde internet tamamen yok ve bu süre boyunca ailecek ciddi şekilde mağdur olduk. Üç gündür sabah akşam destek hattına ulaşmaya çalışıyoruz, her seferinde “bugün açılacak, bu akşam açılır” denilerek oyalanıyoruz ancak bağlan...
TurkNet’ten aldığım internet hizmetimle ilgili daha ikinci günden ciddi sorun yaşıyorum. Dün kurulumum yapıldı, bugün de bağlantım vardı ancak elektriklerin gidip gelmesinden sonra internetim tamamen kesildi. Öncesinde de ara ara kopmalar oluyordu, şu an ise yaklaşık 2 saattir hiç internet yok. Hiz...
TurkNet internet aboneliğimde 07.12.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde tamamen kesinti yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen her seferinde sadece “arıza tespit çalışması devam ediyor” şeklind...
Merhaba, hizmet aldığımız TurkNet kurumundan 2 gündür yaşadığımız internet kesintisi ile uğraşıyoruz. 2 gündür internetimiz yok ve asla bir muhatap bulamıyoruz. Müşter hizmetlerine bağlanılmıyor. Online mesaj görüşmesinde bize şunları yapın diyerek bizi sayfalara yönlendiriyor ve hiç biri açılmıyor....
Yorumlar