to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde TurkNet’e telefon üzerinden başvurarak Kocaeli/Körfez adresim için ev interneti kurulumu talebinde bulundum. Başvurunun ertesi günü tarafım aranarak pazartesi günü için kurulum randevusu oluşturuldu; ancak randevu günü ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...
TurkNet’e 5170691 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Kocaeli Gebze’de 1000 MB internet hizmeti kullanmaya başladım ancak daha bir buçuk ay bile olmadan 1...
Kocaeli Çayırova’da bulunan adresimde TurkNet fiber internet aboneliğim için 12.05.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde tamamen internetsiz kaldım ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen sorun kendi ekipmanl...
Kocaeli İzmit Yeşim Sokak No:21 adresinde bulunan özel mülkümde, bugün bilgim ve iznim olmadan TurkNet tarafından taşeron ekiplerce olduğu anlaşılan kişilerce duvara hasar verilerek bağlantı kutusu yerleştirilmiştir. Hiçbir şekilde onayım alınmadan, özel mülküme müdahale edilmesi ve duvarımın zarar ...
TurkNet ev internet aboneliğim Kocaeli Gebze’de 9 Mayıs 2026 günü saat 11:00 civarından beri tamamen kesik; 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 3894513 abone numarasıyla kayıtlıyım ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi. Yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerine...
TurkNet üzerinden uzun süredir hizmet almaktayım. Bir süre önce adresimde fiber altyapıya geçiş yapıldı ve ekstra ücret ödeyerek 1000 Mbps hızında fiber paket kullanmaya başladım. Ancak fibere geçtiğim günden bu yana, VDSL dönemindeki gibi hız düşmeleri, kopmalar ve ciddi performans sorunları yaşıyo...
"Merhaba Ekipler bugün geldi ve sorunu çözdü, bugün gelen ekip çok ilgili ve yardımcı oldular teşekkür ederim"
Kocaeli Gebze’de bulunan evimde aktif olarak kullandığım internet hizmetimi TurkNet’e taşımak istedim. Abonelik sürecinde sürekli aranıp bilgilendirildim, her şey sorunsuz ilerliyormuş gibi görünüyordu. Ancak satış sonrası hizmet kısmında tam anlamıyla büyük bir ilgisizlik ve sorumsuzlukla karşılaşt...
TurkNet üzerinden Kocaeli Başiskele’de 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık üç gündür ev internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Home‑ofis çalışan biri olarak tüm işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Mü...
Kocaeli Gebze Mustafapaşa Mahallesi’ndeki adresimde, Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım TurkNet 50 Mbps sabit internet hizmetimde her hafta bir kez olmak üzere tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler çoğu zaman 24 saat ve daha uzun sürüyor. Bu durum hem günlük yaşantımı hem d...
Kocaeli Darıca’da bulunan binamıza yaklaşık 3–4 ay önce fiber kutusu kuruldu. Kutunun kurulumundan sonra en geç bir hafta içinde eve bağlantı yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ fiber bağlantım yapılmadı. TurkNet’te mevcut VDSL aboneliğim var ve fiber’e geçmek istiyorum. Bu...
TurkNet’in 1000 Mbps evde internet paketine geçiş yaptım, bağlantıyı aldıktan sonra çok az kullanabildim ve yaklaşık 1 haftadır hiç internet kullanamıyorum. Eve gelen arıza ekibi modemin değişmesi gerektiğini söyledi, ancak modemim zaten yeni olmasına rağmen mutlaka modem talep etmem gerektiğini bel...
14 Nisan’da TurkNet üzerinden Kocaeli Darıca’daki adresim için 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte neredeyse her gün farklı bir bilgi verildi. En son dün sabah aranıp gün içinde kuruluma gelineceği söylendi, ardından “adresi...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 24 Nisan’dan beri, yani yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Kocaeli Gebze’de bulunan adresimde 24 Nisan’dan bu yana hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri numaram 3229034. Arıza ile ilgili olarak defalarca kayıt açtırdım ve her seferinde tara...
Yaklaşık 24.04.2026 tarihinde saat 10.45’ten beri TurkNet ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bir anda internet tamamen gitti ve o günden bu yana hâlâ bağlantı yok. Hizmet adresim Kocaeli ili Darıca ilçesi Osmangazi Mahallesi Hürmüz Sokak No:14’tedir. Bu süreçte defalarca kez sizinle iletişime geçme...
07.04.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki adresim için TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım ve kurulum süresinin 6 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum tamamlanmadı. Bu süre içinde evime 4 farklı kurulum ekibi geldi ve her g...
Kocaeli Darıca’da bulunan şahsi binamıza yaklaşık iki ay önce TurkNet tarafından fiber internet kutusu yerleştirildi ancak mart ayının başından bu yana hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ne altyapı bağlantısı yapıldı ne de kablo ve hat aktif hale getirildi. Her ay yüksek fatura ödemeye devam etmemize rağm...
5 Nisan tarihinde Kocaeli Körfez’deki adresim için TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tam 15 gün boyunca ne kurulum için gelen oldu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İnternetsiz kaldığım bu süre içinde tüm iletişimi ben sağlamak zorunda kaldım. Yaklaşık...
Kocaeli Gebze’de bulunan, mülkü tamamen bana ait olan iki binamın dış cephesinden ve bahçelerimden TurkNet tarafından yaklaşık 3 yıldır izinsiz şekilde fiber kablo geçirilmiş durumdadır. Arka sokaktaki binalara hat çekebilmek için, benim bina duvarlarım deliniyor, bahçemin etrafından kablolar dolaşt...
TurkNet’ten yaklaşık 2 yıldır 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak son 6 aydır düzenli olarak 2 ayda bir, bazen de ayda bir internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu kadar sık kesinti yaşamam işimi doğrudan etkiliyor. Üstelik merkezi bir konumda oturmama rağmen hâlâ bu tarz s...
TurkNet tarafından sağlanacak internet hizmetimin kurulumu için 10 Nisan Cuma günü tarafıma randevu oluşturuldu ve müşteri temsilciniz tarafından aranarak öğleden sonra için uygunluk alındı. Ancak belirtilen gün saat 18:00’e kadar beklememe rağmen adrese herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum yapılmad...
TurkNet’ten Kocaeli Kartepe’deki adresim için 08.04.2026 tarihinde fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru esnasında bağlantının en geç 6 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre içinde hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım sağlanmadı. Sürekli ertelenen bu süreç nedeniyle mağdur...
Kocaeli Kartepe Emekevler Mahallesi’indeki adresimde 10 Nisan’da evimin yakınındaki direk devrildi. Direk sonradan yenilendi ancak o günden beri, yani yaklaşık 7 gündür TurkNet internet hizmetim hâlâ gelmedi ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte eşim TurkNet müşteri hizmetlerini aradı, ancak sorun...
TurkNet’ten 6 Nisan tarihinde internet kurulumu için başvuru yaptım, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Evimde hâlâ aktif bir internet hizmeti olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süre boyunca müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat doğru ...
Kocaeli Gebze’de TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde, normalde 75 Mbps indirme ve 15 Mbps yükleme hızı almama rağmen, bugün içerisinde hızım bir anda yaklaşık 4 Mbps indirme ve 10 Mbps yüklemeye düştü. Online çalıştığım için bu hız düşüşü işimi doğrudan etkiliyor ve bağlantı kalitesi...
