TürkNet Fiber Kablo Bağlantısının Günler Boyunca Yapılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için evimde tadilat sırasında fiber kablomda sorun oluştu. TurkNet’i aradığımda gelen görevli kablonun tamamen değişmesi gerektiğini söyledi, ben de kabloyu yenilettim. Şu anda sadece fiber kablonun ucunun takılması gerekiyor ve bu işlem en fazla bir dakikalık basit bir işlem olmasına rağmen günlerdir yapılmıyor.

12.06.2026 tarihinden bu yana fiber kablomun ucu takılmadığı için internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Evde aktif internetim yok, buna rağmen süreci hızlandıracak, muhatap alabileceğim kimseyle sesli olarak görüşemiyorum. Sadece internet üzerinden mesaj atabiliyorum ve gönderdiğim mesajlara da düzgün, çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyorum.

Bir haftaya yaklaşan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, en kısa sürede ekip yönlendirilerek fiber kablo bağlantımın yapılmasını talep ediyorum.