Beş Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Türk Telekom'dan Cevap Yok
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Cumartesi gününden beri, yani 5 gündür... tamamen internetsizim. Hava şartları nedeniyle kablonun koptuğunu ve bu yü
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Cumartesi gününden beri, yani 5 gündür... tamamen internetsizim. Hava şartları nedeniyle kablonun koptuğunu ve bu yü
17.02.2026 tarihinde, İzmir ili Bornova ilçesi Erzene Mahallesi’nde bulunan... 4. Olgun Apartmanı’nın dış cephesine TurkNet ekibi tarafından hiçbir şekil
TürkNet’e yeni abone olduktan sonra 11.02.2026 tarihinde yapılan kurulum sırasında mağdur oldum. Aktivasyon ücreti olara...k 1.200 TL ödememe rağmen kurulum için gelen görevli, ayrıca kablo parası adı altında benden elden ve faturasız olarak 1.100 TL aldı. Bunun yanında komşumun internet hattına yanlış
TurkNet abonesiyim, Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde ikamet ediyorum. Abone numaram 3417216’dır. Yaklaşık 2025 Kasım... ayında, bulunduğumuz evin hemen yanındaki daireye taşındık. İnternet hizmetimi yeni adrese taşımak istediğimde sistem “altyapı yok” hatası verdi. Eski evle yeni ev dip dibe olması
Binamıza Türk Telekom altyapısı ile fiber internet getirildi ve daire kapılarına kadar fiber kablo çekildi. TürkNet abon...esi olarak hattımı fibere geçirmek istiyorum; ancak yaklaşık 2–3 haftadır bu kadar basit bir işlem için bile doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Abone numaramla aradığımda sistem sü
TurkNet ev interneti abonesiyim. Dış etkenler sebebiyle bina girişindeki internet kablom yaklaşık 3 gündür kopuk halde d...uruyor. Kablo koptuktan yaklaşık 1 saat sonra hemen arıza kaydı oluşturdum ancak 16, 17 ve 18 Şubat boyunca ne gelen var ne giden, kimse gelip müdahale etmedi. Bu ay içinde toplam
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ederek TurkNet’e geçiş yaptım. 100 Mbps Özgür İletişim paketim dün aktif oldu, ancak... bu sabah uyandığımda internet bağlantımın tamamen kesildiğini gördüm ve o zamandan beri hiç internet erişimim yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aramak istedim fakat
TurkNet abonesi olarak sabit fiyat kampanyasından yararlanmak amacıyla 12 aylık faturamı peşin olarak ödedim. Ağustos ve...ya Eylül aylarında fiber altyapıya geçiş sürecinde TurkNet ekipleri tarafından daireme kadar fiber kablo çekildi ve modem değişimi yapıldı. Modem değişimi sırasında gelen personele
Bursa Osmangazi Koğukçınar Mahallesi Çınar Caddesi’nde oturuyorum. Yaklaşık 1 ay önce bölgemizde altyapı çalışması yapıl...dı ve binama fiber kablo çekildi. Kabloyu benim evime kadar getirdiler ancak bir türlü gelip kutuyu takmadılar. Aynı altyapıyı şu an başkaları kullanmaya başlamış olmasına rağmen b
Yaklaşık iki ay önce TurkNet ekipleri, binamızın içine izinsiz olarak bir kutu koydu ve binanın dışından da yine izinsiz... şekilde, uygunsuz bir noktadan kablo geçirdi. Kablo şu anda çocukların rahatlıkla uzanabileceği, hemen balkon mermerinin alt kısmında duruyor ve bu durum hem görüntü kirliliği hem

İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve 31 Ocak 2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru süre...cinde tek iletişim numarası olarak verilen 444 88 75’i 4 Şubat’a kadar defalarca arayarak süreçle ilgili bilgi almaya çalıştım. Bu numarayı aradığımda sadece “başvuru talebini aldı
Binamızda 11 Şubat 2026 tarihinde elektrik panosunda yangın çıktı ve bu sırada DSL internet kabloları da zarar gördü. Bu...nun üzerine TurkNet’ten destek talep ettim. Binada fiber altyapı olduğunu, fibere geçmem gerektiğini söylediler, ben de sorun çıkarmadan kabul ettim ve dönüşüm işlemleri başlatıldı
TurkNet abonesiyim. 8 Şubat’tan bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Yapılan kontrollerde, binaya gelen d...irek kablonun kopuk olduğu açıkça görülmesine rağmen, arızanın altyapı kaynaklı olmasına karşın bugüne kadar herhangi bir saha çalışması yapılmamış ve sorun giderilmemiştir. Bu sü
İstanbul Güngören Güneştepe Mahallesi Batur Sokak No:12 adresinde bulunan binamızın cephesine TurkNet tarafından rızamız... alınmadan uygunsuz şekilde kablolama yapıldı. Bu durumla ilgili 13.02.2026 tarihinde daha önce şikayetimi ilettim ve bunun üzerine 14.02.2026 sabah saat 09:00 civarında ekipler ge
14.02.2026 tarihinde saat 17.15 sularında İstanbul Küçükçekmece Sultanmurat Mahallesi’ndeki binamızda TurkNet için kablo... döşeme çalışması yapıldı. Bu çalışma sırasında binamızın dış cephesine mülk sahibinden hiçbir izin alınmadan matkapla delikler açılarak kablo çekildi ve dış cephede zarar oluştu.
2025 Aralık ayından bu yana TurkNet Gigafiber Özgür İletişim dönüşüm hizmetim, binamızda aktif Türk Telekom fiber kutusu... bulunmasına rağmen tamamlanmamaktadır. Bugüne kadar daireme fiber kurulumu için gelen ekipler, mevcut eski bakır hattın apartman içinden nereden geçtiğini bulamadıklarını söyleyer
Aralık 2024’te TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladığımdan beri, bulunduğum adreste internet bağl...antısında sürekli kopmalar ve düşük hız problemleri yaşıyorum. Bu sorun 14 aydır hiç düzelmedi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak, hattımın b
11.02.2026 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. 5064385 numaralı hizmet için benden 1.200 TL kurulum ücreti ta...lep edildi ve ayrıca fiber kabloyu elektrikçi çağırarak bina kapısına kadar benim getirmem istendi. Kurulum için bu kadar yüksek bir ücret istenirken, kablo ve altyapı işinin de ta
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. 09.02.2026 tarihinde internet hizmetim tamamen kesildi ve o... günden bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde farkl

İstanbul Pendik Kurtköy’de yeni taşındığım dubleks evimde TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum için 3...0 Ocak’ta gelen ilk ekibe modemin üst katta olmasını istediğimi söyledim. Alt katta hazır hat olduğunu, sadece oraya kurulum yapabileceklerini, üst kata kablo çekemeyeceklerini söy
11 Ocak tarihinde TurkNet’ten İzmit / Kocaeli adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine ra...ğmen hâlâ binama fiber kablo çekimi yapılmadı ve bağlantım aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, her seferinde ilettiklerini söylemele
Yaklaşık 40 gündür TurkNet ev internetimde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İki günde bir arıza kaydı açılıy...or, randevu oluşturulup adresime ekip gönderiliyor, fiber kablolar ve soketler değiştiriliyor, “sorun çözüldü” deniliyor ancak en fazla bir saat içinde internetim tekrar gidiyor. M
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet başvurusu yaptık, gelen kurulum ekibi gerekli işlemleri yaptığını söyleyip gitti; an...cak evin ortak alanındaki ara koridorda kabloları ortada ve düzensiz bir şekilde bıraktı. Kurulumun düzgün ve düzenli yapılacağı söylenmesine rağmen kablolar hâlen koridorda açıkta
TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. 02.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya İncesu Caddesi’indeki adresime modem ve in...ternet kurulumu için ekipler geldi ancak internet kablosu olmadığı için sadece modemi bırakıp kurulum yapamadılar. Ertesi gün gerekli kabloyu temin ettik ve o günden bu yana defala