to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır TurkNet abonesiyim ve bu süre boyunca internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli altyapı çalışmaları gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum, bağlantı sık sık gidip geliyor. Şu anda ise internete bağlantı var görünmesine rağmen kablosuz ağ üzerinden Wi-Fi ile bağlanamıyoruz.
ZyXEL marka modem kullanıyorum ancak hem kesintiler hem de Wi-Fi sorunu nedeniyle interneti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Yardım merkezine girmeye çalıştığımda da canlı görüşme yapamadan oturum kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Dolayısıyla ne arıza kaydı açabiliyorum ne de teknik destek alabiliyorum.
Aylık yaklaşık 550 TL ücret ödediğim bu hizmetten sürekli sorun yaşamam ve destek alamamam nedeniyle son derece mağdur oldum. İnternet kesintilerimin ve Wi-Fi bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, yardım merkezi üzerinden canlı desteğe erişim sorunumun da acilen çözülmesini istiyorum. Aksi halde en kısa zamanda kendi aboneliğimi iptal ettirip çevremdeki kişilere de TurkNet’i tercih etmemelerini söyleyeceğim.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak her ay mutlaka toplamda yaklaşık bir hafta boyunca ciddi bağlantı kesintileri yaşıyorum. Modem olarak ZyXEL marka cihaz kullanıyorum. Bu kesintiler sırasında internet bağlantım sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da tamamen kopuk oluyor ve hizmetten...
TurkNet üzerinden kablosuz internet hizmeti alıyorum ve ZyXEL marka modem kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet bağlantım tamamen yok ve bu durum hem iş hem de özel hayatımda ciddi mağduriyete neden olmaktadır. Sorun başladığından bu yana 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. ...
Uzun süredir TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum ve ZyXEL modemimle 6 aydan daha uzun bir süredir çok sık internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle son dönemde internetim her hafta bir ya da iki gün boyunca tamamen çalışmıyor; bu da benim için kabul edilemez bir durum haline geldi. Son yaşadığım...
Yaklaşık 3 haftadır TurkNet internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. Günün herhangi bir saatinde en az 2 saatlik kesintiler oluyor, internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve işlerim aksıyor. Buna rağmen sorunumla kimse gerçek anlamda ilgilenmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve def...
101404903 numaralı destek talebim uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyor. ZyXEL marka modem ve gigabayt hızındaki paketle hizmet alıyorum ancak son 4 hafta boyunca internetim sürekli kesildi, sadece 2 gün çalıştı ve aynı sorundan dolayı tekrar gitti. Evden...
Yorumlar