Üç Aylık Ücretsiz Kampanya Sözünün İhlali Ve Haksız Fatura

05.04.2026 tarihinde TurkNet gigafiber 1000 aboneliği başlattım. Kayıt sırasında bana kampanya kapsamında 2 ay ücretsiz kullanım verileceği, ayrıca referans kodu kullanmam sebebiyle 1 ay daha ücretsiz olacağı, yani toplamda 3 ay ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Ancak ikinci ayda 874,89 TL tutarında normal fatura gönderildi.

Bu durum üzerine TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kayıtlarda böyle bir konuşma bulamadıklarını söylediler. Kayıt sırasında bana söylenenlerle şu an uygulanan fatura arasında ciddi bir çelişki var ve bu yüzden mağduriyet yaşıyorum.

Aboneliği başlatırken belirtilen kampanya koşullarının geçerli sayılmasını, ikinci ayda gönderilen faturanın iptal edilmesini veya kampanyanın bana anlatıldığı şekilde düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.