to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma
TurkNet’ten sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır hem evimde hem de İstanbul Esenler’deki işletmemde internetim tamamen yok, buna rağmen tarafıma 1400–1500 TL civarında fatura yansıtılıyor. Hizmet alamadığım halde ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süre içinde TurkNet’e telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ne arıza kaydı oluşturabiliyorum ne de sürecin ne zaman çözüleceğine dair bilgilendiriliyorum. Hem işimde hem evimde internet olmadığı için mağduriyetim her geçen gün artıyor.
İnternet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini ve internetin olmadığı dönemlere ait fatura tutarlarının iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
