Sürekli Kopan İnternet, Çözülmeyen Arıza Ve Üyelik İptali Talebi

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün, günün her saatinde sürekli kopmalar ve genel arıza gerekçesiyle interneti kullanamama sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman bağlantı sağlanamıyor ya da sık sık kesildiği için hizmeti verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı fakat her seferinde sadece kayıt oluşturulup sorun kalıcı olarak çözülmeden kapatıldı. Sürekli “genel arıza” denmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi ve stabil bir internet hizmeti alamıyorum. 4775225 numaralı aboneliğim üzerinden aldığım bu hizmetten şu an için hiçbir şekilde memnun değilim.

TurkNet’ten, bu sorunun altyapı ve bağlantı tarafı detaylıca incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse, herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.