to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce TurkNet ftth internet hizmeti için peşin ödeme yaparak abonelik başlattım. Ancak son dönemde yaklaşık 20 gün boyunca internet hizmetim hiç sağlanmadı, bu süreçte bağlantım tamamen yoktu.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve internet hizmetim yeniden sağlanmadı. Sorunum çözülemeyince 30.04 tarihinde aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım.
Peşin ödeme yapmama rağmen, internet hizmeti alamadığım bu dönem ve sonrasında kullanmadığım aylar için ücret ödemiş durumdayım. Ücret iadesi yapılırken eksik hesaplama yapıldığını, tarafıma tam bir iade gerçekleştirilmediğini görüyorum ve bu konuda fatura itirazı yapmak için müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. TurkNet’ten, peşin ödediğim bedelden iptal tarihim sonrası kullanmadığım aylara karşılık gelen tutarın doğru şekilde ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak tarafımla telefon üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum.
18 Ocak tarihinden beri TurkNet ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyordum. Bağlantım olmasına rağmen hızım çok düşüktü, internetim sık sık kopuyor ve genel olarak aşırı yavaş bir hizmet alıyordum. Bu süre boyunca interneti sağlıklı bir şekilde kullanamadım ve temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamadım....
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimi hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır evimde internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza ve destek kaydı açtım. İlk 2 ay boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra yalnızca “bölgesel ar...
TurkNet ev interneti aboneliğimi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, bu güvenle de hizmeti bir yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Ancak 09.01.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok ve dört gündür tamamen internetsiz durumdayım. Arıza başladıktan sonra hemen online işlem merkezinden arız...
TurkNet ev interneti abonesiyim. 1 yıllık peşin ödeme yaptım ancak 23 Nisan’dan beri, yani 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok, hiç gelmedi. Bu süreçte interneti kullanamadığım için özellikle online oyunlara bağlanamadım ve bu durum beni ve evdekileri ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri ...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık son 2 haftadır internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor, çoğu zaman da hiç erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum çevrim içi işlemleri gerçekle...
Yorumlar