to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri memnuniyeti diye buna derim. İncelemeler sonucunda davamda haklı olduğumu gördüler. Ve gerekli yerlere ceza kesilerek mağduriyetimi fazlasıyla giderdiler. Çok teşekkür ederim hepsine ilgi ve alakalarından dolayı"
TurkNet’e internet aboneliği başlatma sürecinde saha ekipleriniz nedeniyle ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mevcut internet başvurum varken, saha elemanl
"TurkNet teknik servis ekibi, özellikle Talha Razi Bey ve Şevval Ataş Hanım’a çok teşekkür ederim. Profesyonel yaklaşımları ve hızlı çözümlemeleri sayesinde sorunum sorunsuz bir şekilde çözüldü. Bu değerli çalışanlarınızın gösterdiği özveri ve hizmet kalitesi için minnettarım."
TurkNet ev interneti aboneliğimde, son ödeme tarihini geçtiğim için bağlantım bugün kesildi ve faturayı öder ödemez 250 ...TL açma‑kapama bedeli yansıtılacağı bilgisini öğrendim. 29 Mart tarihinde, son ödeme tarihim yaklaştığına dair bir SMS aldım; ancak tam tarihi hatırlamıyorum. Faturayı geciktirdiği
Ben Abdülselam K****, İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyor ve TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. 386...4193 numaralı abonenizim. 24 Mart tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir hizmet sağlanmamaktadır. Bu durumu
TurkNet abonesiyim, 2043827 hizmet numaralı hattım için 3 Nisan Cuma gününden beri, yani yaklaşık 6 gündür İstanbul Zeyt...inburnu Mevlana Caddesi No:31 bölgesinde tamamen internetsizim. İlk aradığımda bölgede altyapı kaynaklı bir sorun olduğu söylendi, Salı günü gelip bakılacağı belirtildi. Salı günü
30.03.2026 tarihinde TurkNet’ten Giga internet paketine abone oldum. Ancak daha interneti fiilen kullanmaya bile başlama...dan, 01.04.2026 tarihinde sanki 1 aylık internet kullanmışım gibi tarafıma fatura yansıtıldı. Faturada 699 TL internet bedeli ve 200 TL kurulum bedeli olmak üzere toplam 899 TL tah
TurkNet abonesi olarak İstanbul Bağcılar Bağlar Mahallesi’nde son bir aydır iki kez genel internet arızası yaşamaktayım.... Bu genel arızalar sırasında internetim saatlerce kesiliyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Arızalar günün belirli bir saatine bağlı olmadan, farklı zamanlarda rastge
Her hafta internetim belli bir süre gidiyor. Şu anda da yaklaşık iki saattir internetim yok ve bununla ilgili hiçbir müş...teri temsilcisiyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Görüştüğüm D**** Hanım, M***** Hanım, C**** Hanım ve Y**** Bey telefonu yüzüme kapatmayı çözüm olarak görüyor. Hayatım
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce yaşanan bir arıza sonrasında internet ba...ğlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiç internete bağlanamıyorum. Arıza sonrası TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden destek kaydı açtım. Sorunumun belirtilen süre içerisinde
Uzun süredir TurkNet abonesiyim; ancak 6 aydan fazladır ne mobil uygulamaya ne de web üzerinden hesabıma giriş yapamıyor...um. Her giriş denememde “Çok fazla hatalı deneme sebebiyle hesabınız bloke olmuştur” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için şikayet k
İki gün önce TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Abonelik açıldığı andan itibaren interneti hiçbir... zaman sağlıklı kullanamadım. Hiçbir cihazdan film, video izleyemiyor, oyun oynayamıyor, sürekli donma ve yüklenme sorunları yaşıyorduk. Bu nedenle daha aboneliğin başında iken hiz
TurkNet ev interneti aboneliğimde 7 Mart’tan beri tamamen internetsizim. 7 Mart’ta internetim kesildi, destek kaydı açtı...m ve altyapıdaki bakır tellerde sorun olduğu, en geç 20 gün içinde çözüleceği söylendi. Bu süre dolmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, 6 Nisan’da internetimin geleceği söylendi
TurkNet aboneliğimi kısa süre önce sonlandırdım ve tarafıma teslim edilen modemi iade etmek istiyorum. Ancak TurkNet, mo...dem iadesi için gerekli olan kargo/iade kodunu bana iletmediği için süreci tamamlayamıyorum. Modemi Esenler – Bayrampaşa Aras Kargo şubesinden göndermek istedim, fakat TurkNet tar
02.04.2026 tarihinde Kablo Net’ten memnun kalmadığım için ev internetimi TurkNet’e taşımak istedim. TurkNet’i aradığımda..., mevcut internet sağlayıcımın talep edeceği cayma bedelini kendilerinin ödeyeceği bilgisi verildi ve miktar konusunda herhangi bir üst sınır belirtilmedi. Bu bilgiye güvenerek Tur
TurkNet sabit internet aboneliğim için 1 Nisan tarihinde telefon üzerinden nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında 9...9185480 numaralı kayıt oluşturuldu ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen nakil işlemim hiç başlatılmadı. Bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldık. Defalarca aranacağı
Esenyurt 1505. Sokak No:5 Daire:4 adresinde TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür ...binada internet hizmeti tamamen kesik, bina genelinde bağlantı yok ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Bu arıza için TurkNet’e ilk günden itibaren iki kez ulaştım, ar
TurkNet fiber internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem hız düşüklüğü ...hem de sık sık kopmalar oluyor, son 10 gün içinde 2 defa genel arıza adı altında internet kesintisi yaşadım ve dünden beri de internetim tamamen yok. Daha önce yaşanan kopmalar içi
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım TurkNet aboneliğim, sadece 1 aylık (700 TL) fatura gecikmesi nedeniyle doğrudan iptal edil...di. Sorunu çözmek için ulaştığımda ise çözüm sunmak yerine şu dayatma ile karşılaştım: Tüm ekipmanları PTT ile iade etmem, ardından istersem sıfırdan abonelik başlatmam. Tek bir
Dalaman Karaçalı Mahallesi Şehit Karaoğlanoğlu Caddesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 8 ay önce bölgemizde yapılan yol ça...lışması nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Önce mevcut internet hizmetim için altyapı çalışmasının ve yol inşaatının bitmesini bekledim, internetiniz tekrar aktif olacak
30.03.2026 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps internet başvurusunda bulundum. Bugün 07.04.2026 olmasına rağmen hâlâ kablo çeki...lmediği için bağlantım aktif edilmedi ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Mevcut internetim de iptal olduğu için tüm ihtiyaçlarımı telefon hattımdan karşılamak zorunda kaldım
TurkNet’in sabit internet hizmeti için 5113515 abone numaralı müşterinizim. Mart ayına ait tarafıma kesilen son fatura, ...normalde 699 TL olması gerekirken 899 TL olarak yansıtılmıştır. Tarafımdan herhangi bir şekilde talep edilmemiş ve fiilen alınmamış olmasına rağmen modem ve kurulum hizmet bedeller
Şubat ayında TurkNet’e abonelik geçişimi gerçekleştirdim ancak aboneliğimin ilk haftasında 2–3 gün süren bir internet ke...sintisi yaşadım. “Sorun çözüldü” denilmesine rağmen günlük kullanımda sürekli kısa süreli kopmalar devam etti. Şu anda 72 saati aşkın süredir tamamen internet hizmeti alamıyorum. B
TurkNet ev internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce SMS kanalı üzerinden yapay zeka ile görüşerek iptal ettirdim ve tar...afıma iptal başvurusu alındığı bilgisi verildi. Ancak o adreste artık yaşamamama rağmen iki aydır hala fatura çıkarılmaya devam ediyor ve bankam üzerinden otomatik ödeme olarak tah
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında verilen modem için, 2026 Mart ayına ait ve son ödeme tarihi 8 Nisan 2026 ol...an faturama yaklaşık 3.000 TL tutarında “modem cezası” yansıtıldı. Bu tutar faturama ek bir kalem olarak eklendi ancak modemi nereye, ne zaman ve nasıl iade etmem gerektiğiyle ilgi
