Ödeme Sonrası Kesilen İnternet Hizmeti Ve Haksız 250 TL Açma Kapama Ücreti

TurkNet ev interneti aboneliğimde, son ödeme tarihini geçtiğim için bağlantım bugün kesildi ve faturayı öder ödemez 250 TL açma‑kapama bedeli yansıtılacağı bilgisini öğrendim. 29 Mart tarihinde, son ödeme tarihim yaklaştığına dair bir SMS aldım; ancak tam tarihi hatırlamıyorum. Faturayı geciktirdiğimin farkındayım, fakat hizmetim bugün kesildi ve hemen ardından ödememi yaptım.

İnterneti ödedikten yaklaşık 5 dakika sonra bu şikâyeti yazmama rağmen hizmetim hâlâ kapalı ve bunun üzerine bir de 250 TL açma‑kapama ücreti alınacak olması bana haksız bir uygulama gibi geliyor. Hizmeti kullanmadığım süre için zaten gecikme yaşamış ve mağdur olmuşken, yüksek tutarlı bir açma‑kapama bedeliyle ayrıca cezalandırılmak istemiyorum.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılacağı belirtilen 250 TL açma‑kapama ücretinin iptal edilmesini ve internet hizmetimin en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum.