to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'in Yanıltıcı Cayma Bedeli Sözü Ve Yüksek Masraflar
02.04.2026 tarihinde Kablo Net’ten memnun kalmadığım için ev internetimi TurkNet’e taşımak istedim. TurkNet’i aradığımda, mevcut internet sağlayıcımın talep edeceği cayma bedelini kendilerinin ödeyeceği bilgisi verildi ve miktar konusunda herhangi bir üst sınır belirtilmedi. Bu bilgiye güvenerek TurkNet aboneliği başlattım.
07.04.2026 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumum yapıldı. Ardından Kablo Net bana yaklaşık 5.600 TL cayma bedeli çıkardı. TurkNet ise bu tutarın sadece 2.500 TL’sini ödeyebileceklerini, kalan kısma karışmadıklarını belirtti. Başta “cayma bedelini biz ödeyeceğiz” denilmesine rağmen sonradan böyle bir sınırlama ile karşılaşmam beni mağdur etti.
Bu gelişme üzerine TurkNet aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise benden kurulum ve diğer bedeller dahil yaklaşık 2.400 TL talep edildi. Hem Kablo Net’ten yüksek tutarlı cayma bedeliyle hem de TurkNet’in kurulum ve diğer masraflarıyla baş başa bırakıldım. Tüm bu sürecin TurkNet’in eksik ve yanıltıcı bilgilendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
TurkNet aboneliğimin iptal edilmesini ve benden talep edilen yaklaşık 2.400 TL’lik kurulum ve diğer ücretlerin alınmamasını, ayrıca geçiş sürecinde verilen “cayma bedelini biz ödeyeceğiz” bilgisinin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
