TurkNet Bölgemizde Yapılan Yol Çalışması Nedeniyle İnternet Bağlantım Tamamen Kesildi

Dalaman Karaçalı Mahallesi Şehit Karaoğlanoğlu Caddesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 8 ay önce bölgemizde yapılan yol çalışması nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Önce mevcut internet hizmetim için altyapı çalışmasının ve yol inşaatının bitmesini bekledim, internetiniz tekrar aktif olacak denildi ancak hiçbir zaman hizmet alamadım. Buna rağmen M***’a internet kullanamadığım dönemde iki fatura için toplamda yaklaşık 750 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Daha sonra TurkNet’e geçiş yaptım ve bu kez de yaklaşık 3 ay boyunca internetin bağlanmasını bekledim. Bu süre içinde defalarca aradım, her seferinde internetin geleceği söylenerek benden özür dilendi. Önce 20 Ocak’ta, sonra 20 Şubat’ta bağlanacağı söylendi, son olarak da 15 Mart’ta sorununuz devam edecek denilerek üyeliğimin iptal edildiği bilgisi verildi. Tüm bu süreçte evimde hiç internet hizmeti alamadım.

İnternet hiç bağlanmadığı ve hizmetten yararlanamadığım halde tarafıma yaklaşık 6.000 TL tutarında bir ücret çıkarıldığını öğrendim. Kullanmadığım, hiç teslim edilmeyen bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum. TurkNet’in bu haksız olduğunu düşündüğüm 6.000 TL’lik ücreti tamamen iptal etmesini ve adıma herhangi bir borç ya da icra süreci başlatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca internet kullanamadığım halde M***’a ödediğim yaklaşık 750 TL’lik bedelin de göz önünde bulundurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.