to read complaints and reviews, or file yours. 
Dalaman Karaçalı Mahallesi Şehit Karaoğlanoğlu Caddesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 8 ay önce bölgemizde yapılan yol çalışması nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Önce mevcut internet hizmetim için altyapı çalışmasının ve yol inşaatının bitmesini bekledim, internetiniz tekrar aktif olacak denildi ancak hiçbir zaman hizmet alamadım. Buna rağmen M***’a internet kullanamadığım dönemde iki fatura için toplamda yaklaşık 750 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Daha sonra TurkNet’e geçiş yaptım ve bu kez de yaklaşık 3 ay boyunca internetin bağlanmasını bekledim. Bu süre içinde defalarca aradım, her seferinde internetin geleceği söylenerek benden özür dilendi. Önce 20 Ocak’ta, sonra 20 Şubat’ta bağlanacağı söylendi, son olarak da 15 Mart’ta sorununuz devam edecek denilerek üyeliğimin iptal edildiği bilgisi verildi. Tüm bu süreçte evimde hiç internet hizmeti alamadım.
İnternet hiç bağlanmadığı ve hizmetten yararlanamadığım halde tarafıma yaklaşık 6.000 TL tutarında bir ücret çıkarıldığını öğrendim. Kullanmadığım, hiç teslim edilmeyen bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum. TurkNet’in bu haksız olduğunu düşündüğüm 6.000 TL’lik ücreti tamamen iptal etmesini ve adıma herhangi bir borç ya da icra süreci başlatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca internet kullanamadığım halde M***’a ödediğim yaklaşık 750 TL’lik bedelin de göz önünde bulundurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
3 Kasım’da TurkNet internet hizmetimin kurulumu yapıldı ancak 5 Kasım itibarıyla internetim tamamen kesildi. O tarihten sonra ayın 25’ine kadar defalarca kez “çalışma var”, “sizin tesisatınızda sorun olabilir”, “ekip göndereceğiz” gibi gerekçelerle oyalanmama rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde g...
Muğla Dalaman Karaçalı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve TurkNet’in fiber internet hizmetini yaklaşık bir haftadır hiç kullanamıyoruz. Bu süre boyunca evde internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Defalarca kez TurkNet ile iletişime geçmemize rağmen her seferinde “işlem yapıldı” ve “sorun çözüldü...
TurkNet abonesiyim, sokağımızda devam eden inşaatlar nedeniyle kablolarda sürekli sorunlar yaşanıyor ve bu durumdan en çok etkilenen yine bizim bağlantımız oluyor. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım sıkıntılı, özellikle 3 Şubat’tan beri ise evimizde hiç internet yok. Gün içinde arıza kaynaklı sü...
2 Şubat’ta TurkNet’e telefonla arayarak internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne eve kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...
Yaklaşık iki ay önce TurkNet üzerinden ev interneti bağlattım ancak neredeyse her hafta aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. Haftanın en az üç günü internetim tamamen kesiliyor, günlerce bağlantı alamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internet için her ay fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumu...
Yorumlar