700 TL Gecikme İçin 21.000 TL Ceza Ve Abonelik İptali

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım TurkNet aboneliğim, sadece 1 aylık (700 TL) fatura gecikmesi nedeniyle doğrudan iptal edildi.

Sorunu çözmek için ulaştığımda ise çözüm sunmak yerine şu dayatma ile karşılaştım: Tüm ekipmanları PTT ile iade etmem, ardından istersem sıfırdan abonelik başlatmam.

Tek bir gecikme için çalışan bir insanı baştan süreçle uğraştırmak, açıkça çözüm üretmeyen bir yaklaşım.

Daha da kötüsü, ekipmanları belirtilen sürede iade etmezsem parça başı 3.000 TL olmak üzere toplamda 21.000 TL ceza uygulanacağı bildiriliyor.

700 TL gecikme → 21.000 TL yaptırım.

Tek talebim gecikmiş faturamı ödeyip hizmete devam etmekti. Bu kadar basit bir talebe bile karşılık verilmedi.

Bu deneyimden sonra bu firmayla devam etmem mümkün değil. Alternatif sağlayıcılara geçeceğim ve çevreme kesinlikle önermeyeceğim.

Net: Uzak durun.