to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
TurkNet ev internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce SMS kanalı üzerinden yapay zeka ile görüşerek iptal ettirdim ve tarafıma iptal başvurusu alındığı bilgisi verildi. Ancak o adreste artık yaşamamama rağmen iki aydır hala fatura çıkarılmaya devam ediyor ve bankam üzerinden otomatik ödeme olarak tahsil ediliyor.
Abonelik sahibiyim, abone numaram 0004515597’dir. Şu ana kadar her biri 699,90 TL olmak üzere iki adet fatura otomatik ödemeden çekildi. Bugün tekrar iptal kaydı oluşturdum, bu son iptal başvuruma ilişkin ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Önceki iptal başvuruma rağmen faturalanmanın sürmesi hem mağduriyetime hem de maddi kayba yol açtı.
TurkNet’ten, aboneliğimin gerçekten iptal edilmesini, iptal tarihinden sonraki dönemlere ait kesilen tüm faturaların iptal edilerek tahsil edilen ücretlerin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
