to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in sabit internet hizmeti için 5113515 abone numaralı müşterinizim. Mart ayına ait tarafıma kesilen son fatura, normalde 699 TL olması gerekirken 899 TL olarak yansıtılmıştır. Tarafımdan herhangi bir şekilde talep edilmemiş ve fiilen alınmamış olmasına rağmen modem ve kurulum hizmet bedelleri faturaya eklenmiştir. Bu durumun açıkça hatalı ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Konuya ilişkin olarak müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde canlı destek ya da telefon üzerinden iletişim kuramıyorum ve sorunuma dair hiçbir dönüş alamıyorum.
Herhangi bir hizmet almamama rağmen tarafıma yansıtılan bu modem ve kurulum ücretlerinin derhal iptal edilmesini ve haksız olarak tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ilgili tutar için Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı ve gerekli tüm resmi şikayetleri oluşturacağımı bildiririm.
22.12.2025 tarihinde TurkNet’e sabit internet abonelik başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde telefonla görüştüğümde özellikle kendi modemimi kullanıp kullanamayacağımı sordum ve açıkça “evet, kullanabilirsiniz” denildiği için abonelik yapmayı kabul ettim. Bugün interneti kullanmak için kendi modemimi...
10 Mart’ta TurkNet’e taahhütsüz abone oldum. Aboneliğimin daha 4. Gününde bir gün boyunca internet hizmetim tamamen kesildi. Yeni bağlattığım bir hizmetin bu kadar kısa sürede kesilmesi ve istikrarsız olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Abonelik öncesinde aylık ücretin yaklaşık 600 TL civarında ...
Uzun süre TurkNet abonesiydim, ancak 20 Ekim 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Modemi zamanında teslim ettim ve tüm faturalarımı da ödeyerek ilişiğimi kestim. Buna rağmen 23 Aralık 2025 tarihinde banka hesabımdan TurkNet tarafından 5.800 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu tutarı...
TurkNet abonesiyim ve 12 Mart’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür internet olmadığı için ne televizyonumu kullanabiliyorum ne çocuğumun eğitim amaçlı videolarını açabiliyorum ne de kendi işlerimi halledebiliyorum. İnternet kullanamadığım için mecburen mobil internet açmak zorunda...
TurkNet ev interneti hizmetini üç aydır kullanıyorum. Ancak bu kısa süre içinde hem yüzde yüz zam yapıldı hem de taahhüt edilen internet hızına hiçbir zaman ulaşamadım. İnternet hızım hiç stabil değil ve sürekli sorun yaşıyorum. Beklentimin çok altında bir hizmet aldım. Ayrıca 4. Ayda “kurulum ücret...
Yorumlar