to read complaints and reviews, or file yours.Modem Ve Kurulum Ücretlerinin Haksız Faturalandırılması
TurkNet’in sabit internet hizmeti için 5113515 abone numaralı müşterinizim. Mart ayına ait tarafıma kesilen son fatura, normalde 699 TL olması gerekirken 899 TL olarak yansıtılmıştır. Tarafımdan herhangi bir şekilde talep edilmemiş ve fiilen alınmamış olmasına rağmen modem ve kurulum hizmet bedelleri faturaya eklenmiştir. Bu durumun açıkça hatalı ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Konuya ilişkin olarak müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde canlı destek ya da telefon üzerinden iletişim kuramıyorum ve sorunuma dair hiçbir dönüş alamıyorum.
Herhangi bir hizmet almamama rağmen tarafıma yansıtılan bu modem ve kurulum ücretlerinin derhal iptal edilmesini ve haksız olarak tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ilgili tutar için Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı ve gerekli tüm resmi şikayetleri oluşturacağımı bildiririm.
