Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura İtirazı

30.03.2026 tarihinde TurkNet’ten Giga internet paketine abone oldum. Ancak daha interneti fiilen kullanmaya bile başlamadan, 01.04.2026 tarihinde sanki 1 aylık internet kullanmışım gibi tarafıma fatura yansıtıldı. Faturada 699 TL internet bedeli ve 200 TL kurulum bedeli olmak üzere toplam 899 TL tahsil edilmek isteniyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumu açıklamak yerine sadece aylık faturaların kullanımdan önce ödendiği şeklinde geçiştirici bir cevap aldım. Henüz yeni abone olmuşken, fiilen kullanmadığım bir dönem için bu şekilde fatura çıkarılması son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı bir uygulamadır.

TurkNet’in, kullanmadığım dönem için oluşturulan bu haksız faturayı iptal etmesini ve tahsil edilmişse tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.