to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopmalar oluyor, son 10 gün içinde 2 defa genel arıza adı altında internet kesintisi yaşadım ve dünden beri de internetim tamamen yok. Daha önce yaşanan kopmalar için modem değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter devreye giriyor, arıza kaydınız oluşturuldu denilerek telefon kapanıyor ve sonrasında ne bir geri dönüş ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor. Bu durum özellikle Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetini kullanmamı imkansız hale getiriyor.
Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve düzgün bir internet hizmeti almak, sık yaşanan bu arızaların kalıcı şekilde giderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Bu sorunlar bu şekilde devam ederse aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde, sabah 12'den bu yana Bakırköy Basınköy adresindeki evimde TurkNet fiber internet ve televizyon hizmetim tamamen kesildi. Şu an saat sabahın 2'si ve hâlâ internet bağlantısı sağlanamıyor. Yaklaşık 14 saattir hizmet alamıyorum ve bu durum 2025 yılında kabul edilemez. Müşteri...
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve evden çalışıyorum. Son günlerde kısa süreli, yaklaşık 15 dakikalık kesintiler yaşamaya başlamıştım ancak bugün sabah 10:30’dan beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internet bağlantım tamamen gitti ve bir kez bile geri gelmedi. Yaşadığım kesinti nedeniyl...
03.02.2026 tarihinde saat 11.50 itibarıyla TurkNet fiber internet hizmetimde genel arıza olduğu bilgisi verildi. Aynı gün saat 20.44’te arızanın giderildiği söylendi ancak buna rağmen evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Yaklaşık 10 saattir internetsizim ve bu süreçte Turk...
TurkNet fiber aboneliğim için yaklaşık 10 gün önce taşınacağım yeni adresime nakil talebinde bulundum. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra teknik nedenlerden dolayı nakil işlemini yapamayacaklarını, mevcut aboneliğimi kapatıp sıfırdan yeni abonelik açmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine y...
TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Ener Sokak adresinde 3 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Fiber geçişim yeni yapıldı ve ilk günden itibaren bu sorunla karşılaştım. Modemi defalarca kapatıp açmama ve bağlantı kontrollerini yapmama...
Yorumlar