to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
TurkNet fiber internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopmalar oluyor, son 10 gün içinde 2 defa genel arıza adı altında internet kesintisi yaşadım ve dünden beri de internetim tamamen yok. Daha önce yaşanan kopmalar için modem değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter devreye giriyor, arıza kaydınız oluşturuldu denilerek telefon kapanıyor ve sonrasında ne bir geri dönüş ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor. Bu durum özellikle Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetini kullanmamı imkansız hale getiriyor.
Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve düzgün bir internet hizmeti almak, sık yaşanan bu arızaların kalıcı şekilde giderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Bu sorunlar bu şekilde devam ederse aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
3 gündür internet yok ama kimseye ulaşamıyoruz bu kadar ilgisiz bir firma olamaz. Bütün işlerimiz aksıyor. Lanet olsun böyle firmalara
