TurkNet Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Selçuk · 2026-04-07T13:42:42+03:00

TurkNet fiber internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopmalar oluyor, son 10 gün içinde 2 defa genel arıza adı altında internet kesintisi yaşadım ve dünden beri de internetim tamamen yok. Daha önce yaşanan kopmalar için modem değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter devreye giriyor, arıza kaydınız oluşturuldu denilerek telefon kapanıyor ve sonrasında ne bir geri dönüş ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor. Bu durum özellikle Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetini kullanmamı imkansız hale getiriyor. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve düzgün bir internet hizmeti almak, sık yaşanan bu arızaların kalıcı şekilde giderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Bu sorunlar bu şekilde devam ederse aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Selçuk

3 gündür internet yok ama kimseye ulaşamıyoruz bu kadar ilgisiz bir firma olamaz. Bütün işlerimiz aksıyor. Lanet olsun böyle firmalara

Benzer Şikayetler

TurkNet'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Abonelik İptali

Hakan

TurkNet

497

TurkNet fiber internet hizmetimde son 1 haftadır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İstanbul/Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve bu sorunlar günün her saatinde, sabah-akşam fark etmeksizin devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım, ancak iki kez destek için arandı...

Üç Gün Boyunca Kesintili Fiber İnternet Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Yakupcan

TurkNet

382

TurkNet fiber internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopma değil, tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internet kullanamıyorum. Sorun başladıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı açıldı; ancak aradan 4 gün geçti, ne gelen oldu...

İstanbul Küçükçekmece’de Sürekli Fiber Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Mihrican

TurkNet

597

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de evden çalışarak işimi yürütüyorum. Son 2 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum işimi doğrudan aksatıyor. İlk gün yaklaşık 10 saat boyunca internet tamamen yoktu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Modeme res...

İstanbul Küçükçekmece’de Sürekli Fiber Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Mehmet

TurkNet

743

TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet hizmetimde dün geceden itibaren ciddi kesintiler yaşamaya başladım. Dün gece yaşanan kesintinin ardından bugün öğle saatlerinden beri de yaklaşık 5 saattir hiç internet erişimim yok. İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki adresimde yaşadığım bu durum ned...

Sürekli Kesintili İnternet Ve Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmetleri

Yaprak

TurkNet

778

TurkNet ev interneti abonesiyim. Kullanmaya başladığımızdan beri neredeyse düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Hemen her hafta en az bir gün boyunca saatlerce internetimiz yok ve uygulama üzerinden sürekli “ekiplerimiz sizin için çalışıyor” şeklinde bildirimler geliyor. Bu durum hem günlük ...

2 Destek