TurkNet Bağlantı Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde 20 Ağustos’tan beri devam eden bir bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde internet hiç kullanamıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve internet ışığı da kırmızı yanıp sönüyor, yani hatla ilgili net bir problem olduğu görülüyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde altyapı ekiplerine iletildiği ve gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor ancak 20 Ağustos’tan bu yana ne gelen var ne de sorunum çözüldü. Abone numaram 4475470 ve yaklaşık bir haftayı aşkın süredir mağdur durumdayım.

İnternetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bu kesinti süresince kullanamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.