TürkNet Bağlantı Sorunu Ve Fatura İtirazı

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde sorun yaşıyorum ve aylardır internete hiç bağlanamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde aldığım hizmet üzerinden müşteri numaram 3340849’dur.

Yaşadığım bağlantı problemi kesintisiz şekilde devam ediyor, günün hiçbir saatinde internete erişemiyorum. Bu süreçte TurkNet ile defalarca kez görüştüm, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak aradan geçen zamana rağmen sorun çözüme kavuşmadı ve bağlantım hâlâ yok.

Hem iş hem de günlük kullanım açısından mağdur durumdayım. Aylardır internete ulaşamamama rağmen fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve interneti kullanamadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.