TurkNet internet yok

Yaklaşık 2 aydır TurkNet fiber internet hizmetimizde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz. İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi 265. Sokak No:2/A adresindeki işletmemizde, son 60 günde en fazla 10 gün internetimiz oldu, geri kalan sürede hizmet alamadık. Sorun genellikle birkaç gün internet...

TurkNet’in canlı destek hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Telefonla ulaşmak mümkün değil, sadece robotun yaptığı yönlendirmelerle karşılaşıyorum ve doğrudan bir muhatap bulamıyorum. Yazılı destek kısmında ise mesaj attıktan sonra yanıt almak 1,5-2 saati buluyor. Oysa önceden en fazla 15 dakika...

TurkNet gigafiber internet aboneliğimi İzmir Karabağlar’da kısa süre önce başlattım. Başlangıçta sunulan kampanyalar ve ilk 2 ay ücretsiz kullanım oldukça cazipti. Ancak aboneliğimin üçüncü ayından itibaren internet bağlantımda ciddi kesintiler yaşanmaya başladı. İlk kesinti yaklaşık 24 saat sürdü, ...

TurkNet ev fiber internet hizmetini kullanıyorum. 8 Eylül sabahından bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen yok. Arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma sadece otomatik cevaplarla yanıt veriliyor. Canlı destek alamıyorum ve sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. Fa...

2025 yılındayız, artık daha kaliteli bir internet altyapısı istiyorum. İnternet firmamız sürekli altyapı çalışması yapıyor. Senelerdir kullanıcısı olduğum TurkNet, hâlâ bu altyapı işine bir çözüm getirmedi. Evdeki upload hızlarım kendilerince yüksekken, nedense ben Youtube.com'da bir video bile açam...

TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce 50 Mbps VDSL internet hizmeti satın aldım. Abonelik işlemlerinin ardından yalnızca bir gün interneti kullanabildim, sonrasında bağlantım tamamen kesildi. Defalarca arıza bildirimi yapmama ve hem bayi hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şek...

25.08.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Binamıza fiber altyapı getirildi, eski bağlantı hatları iptal edildi, fakat yeni fiber kablolar sadece binanın girişine kadar çekilip dairelere ulaştırılmadı. Bu nedenle apartmandaki tüm dairelerde internet yok. 16 günü aşkın süredir i...

Yaklaşık 4-5 ay önce TurkNet satış temsilcisinin “Geliştik, hiçbir sorun yaşamayacaksınız, 2 ay ücretsiz 1000 Mbps internet, arkadaşını getir kampanyası ile toplamda 3 ay ücretsiz” şeklindeki vaatlerine güvenerek evime TurkNet internet hizmeti aldım. Ancak baştan beri internet hizmetiyle ilgili soru...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...

TurkNet ev interneti hizmetimde üç gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim açılıyor ve ışıkları yanıyor fakat internete kesinlikle erişemiyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda teknik servis yönlendirilmiş ve problem çözülmüştü. Ancak bu kez müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter, ilg...

TurkNet VDSL internet aboneliğim İstanbul Ümraniye’de bulunmakta ve 3 gündür internet erişimim yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgemde Türk Telekom kaynaklı bir arıza olduğu ve arızanın 20/09/2025’e kadar sürebileceği bildirildi. Ancak bu kadar uzun süren bir arıza kabul edilemez. Daha önc...

TurkNet ev interneti 100 Mbps hizmetini kullanıyorum. 8 Haziran sabah saat 8’den beri internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İki aydır kullanıyorum, daha şimdiden böyle bir sorunla karşılaştım. Sorunu çözmek için modemi yeniden başlatmayı ve müşteri hizmetlerine ...

Yaklaşık iki hafta önce yeni taşındığım İstanbul Küçükçekmece adresimde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Ancak son iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak ve bağlantıları kontrol etmek gibi temel adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ...

TurkNet gigafiber hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür hiç internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak M*** Bey, ardından S**** Hanım ile görüştüm; ancak her ikisi de görüşmeyi yüzüme kapattı. İlk seferde yanlışlık olabile...

TurkNet ev interneti aboneliğimde (müşteri numaram: 4673056) yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak canlı yayınlarda donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Bu sorun artık kalıcı hale geldi ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişi...

Yaklaşık iki yıldır hem aile evimde hem de kendi evimde TurkNet ev interneti hizmetini kullandım. Aile evimde internet sürekli kesiliyor ve hız çok düşük. Kendi evimde ise taşınma sebebiyle hizmeti iptal ettirmek istedim fakat müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. Destek talebi oluşturdum, bun...

Ağustos ayı başlarında Karadolap Mahallesi Direk Sokak adresimde TurkNet'e internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 1,5 aydır port problemi olduğu gerekçesiyle internetim bağlanmıyor ve her seferinde süreç erteleniyor. Bu süre zarfında defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çö...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 75 Mbps hız vaadiyle hizmet almama rağmen yaklaşık 2 haftadır sadece 5 Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, son olarak 07.09.2025 tarihinde tekrar dönüş aldım ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak herhangi bir ilerleme...

TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Kocaeli Darıca’daki adresimize fiber internet altyapısı geldiği için 03.08.2025 tarihinde VDSL’den fiber internete geçiş talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, işlemin 13 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti; ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şeki...

8 Eylül 2025 tarihinde gün boyunca YouTube’a giriş yapmadım, daha sonrasında ise internet bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 2 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum ve internet üzerinden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağl...

TurkNet firmasının bir kampanyasını gördüm internette. İlk 3 ay 499.99 yerine 399.99... Dolayısıyla geri kalan aylar 499.99 diyerek interneti mi aldım. 6 ay sonra hop 699.99 TL. Güncelleme. Aradım hemen. Meğersem taahhütsüz üye olmuşum. Mevcut piyasa durumuna göre güncelleme yapabiliyorlarmış. Hop 2...

TurkNet ile Yaklaşık 3 gündür görüşüyorum internetimin olmadığını bağlantımın olmadığını söylüyorum. Ne geri dönüş yapıyorlar ne de attığım mesajlarla ilgileniyorlar. 3 gündür evimde internet yok karşında muhatap yok Bir tane teknik servis gönderemediler. Verdiğimiz paranın karşılığını bu firmadan a...

TurkNet markası dün öğlen 15:45 sularından itibaren internetim yok. Bunun üzerine bana 10.09.2025 tarihinde ekibin geleceği söylendi. Evde yalnızca bir gün olduğumu belirttim, buna rağmen ekip bir hafta sonrasına geleceklerini iletti. Başka bir çözüm sunulmadı. Dışarıdan ekip çağırıp faturayı size y...