İnternetsiz Günler İçin Hızlı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğimde 29.06.2026 tarihinden beri İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde tamamen internet erişimim yok. Günlerdir bağlantı olmadığı için evde interneti hiç kullanamıyorum.

Her gün defalarca arıza kaydı açmama rağmen ne gelen var ne arayan, somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “ivedi olarak çözüleceği” söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmadı ve bağlantı sağlanmıyor.

İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, bu uzun süreli kesinti nedeniyle internetsiz kaldığım günler için de fatura tutarında gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.